为了好好解决校园里那些让人头疼的问题，特别是校园欺凌，广西给学校定了个规矩，这个规矩就是《广西中小学校学生矛盾纠纷排查处置规程（试行）》。教育厅发了这个规定，是想让各地学校在处理学生之间的矛盾时更有条理，别让制度和实际操作对不上号。为了让这项工作做得科学、规范、有实效，规程里清楚地给了三个重点：什么时候查、哪儿容易出事、还有哪些学生群体得重点关注。 时间上，开学头几天、期末考试前后，还有节假日回来的时候，这些学生情绪波动大的时段得好好盯着；地方上，教室、厕所、宿舍、食堂、操场这些容易出乱子的地方，尤其是监控拍不到的盲区和死角都不能放过；人群上，新来的学生、住校生、留守儿童、单亲家庭的孩子、家庭条件不好的孩子，或者情绪管理不好、心理上有问题、成绩突然变差的学生，还有以前有过不良行为的孩子，这些都得重点看。 不同的情况得不一样对待。规程把学生之间的矛盾分成了两种：一种是一般纠纷，另一种是欺凌事件。一般纠纷得满足三个条件：双方是平等的，体能和地位差不多；打架是临时起意的，不是故意想伤害人；闹完也就算了，双方没有什么持续的心理恐惧或者大伤。如果是欺凌事件，那就是一方故意或者恶意用武力、语言或者网络去欺负侮辱别人，让人身体受伤或者心理痛苦了。这种事一般有这些特点：双方实力悬殊很大，欺负人的和被欺负的地位固定；打人的心里早就想好了要针对谁；他们会动手动脚或者说脏话造谣；被打的人会觉得难受或者赔了钱。 根据闹得凶不凶，一般纠纷分四个等级处理，欺凌事件分五个等级处理。对于那种动手打人、骂人或者吓唬人，甚至都犯法的欺凌行为，学校必须马上制止并报告给警察和教育局。