在黄河"几"字弯顶端的内蒙古自治区巴彦淖尔市，一家地处边疆的能源企业通过创新服务模式、深化社区融合，将看似冰冷的电力供应转化为温暖的民族团结纽带，为新时代边疆地区民族工作提供了生动的实践样本。 问题的发现与认识深化 长期以来，边疆地区农村电力基础设施薄弱、服务覆盖不足等问题制约了农牧民生活质量提升。巴彦淖尔供电公司深入调研发现，仅电压不稳问题就困扰着11个乡镇115个行政村1.6万户居民，这不仅影响农业灌溉，更制约了清洁取暖等民生工程的推进。，传统的营业厅服务模式距离偏远的农牧民较远，办事效率和满意度都有待提升。这些现实问题的存在，既是发展的短板，也是深化民族团结的切入点。 创新服务体系的系统推进 为解决这些问题，巴彦淖尔供电公司创新推出"村网共建"服务模式，将服务重心从城市向乡村延伸。自2023年以来，公司在12个乡镇陆续建设了21个"石榴籽电力驿站"，这些驿站由供电所与村委会共建，既是办理用电业务的场所，更是村民学习政策、交流互动的文化阵地。驿站内设"民情会客厅"和"文化交流区"，电力服务员进村驻点，将被动的上门服务转变为主动的流动服务，让村民足不出村就能享受便捷的电力服务。 在工业领域，公司推行"红马甲"网格员制度，为企业提供"一企一策"的节能方案，帮助企业缩短办电周期30%以上，充分反映了以用户为中心的服务理念。 民族融合的具体体现 在乌拉特中旗边境草原上，54岁的蒙古族供电所职工宝柱用30多年的坚守诠释了什么是真正的民族团结。2018年那场暴雨中，他放弃了自家房屋的修缮，冲向变电站抢险，用实际行动践行了"全旗十几万人的用电安全比个人利益更重要"的承诺。他用蒙汉双语为蒙古国施工队远程指导，成为中蒙电力合作的"桥梁"，推动了964中蒙线电杆改造工程的顺利完成。对于不通汉语、子女不在身边的85岁白葡萄老人，宝柱既是检修线路的电工，也是深夜送医的亲人，用最朴实的行动赢得了牧民的信任和尊敬。 基础设施投入的民生效应 2024年以来，巴彦淖尔供电公司投入1.5亿元资金，重点解决农村电网薄弱环节，使1.6万户农牧民的电压不稳问题得到根本解决。电力的稳定供应直接带动了农业生产和生活方式的转变，14.5万各族用户实现了清洁取暖，告别了传统烧煤取暖的历史，既改善了生活环保性，也增进了各民族的共同福祉。 文化融合的深层意义 电力的延伸不仅是物理连接，更催生了文化的深度交融。在巴音村的民族团结主题长廊，宣讲团用快板的形式解读党的政策，让政治教育与文化娱乐有机结合。电力部门与"金石交"等民族手工业品牌深度合作，通过精细化供电服务，助力非遗制作从手工向智造升级，既保护了民族文化，也促进了产业发展。电力网格员与社区共建"爱心三公里"服务网，在母羊产羔高峰期既当电工又做"接羔帮扶员"，用微小而持续的行动让"中华民族一家亲"的理念在草原深处落地生根。 前景与启示 巴彦淖尔供电公司的实践证明，铸牢中华民族共同体意识不是空泛的口号，而是要融入经济社会发展的各个环节。从一度电到一家亲，企业通过满足各族群众的基本生活需求，在解决实际问题中增进理解、增强认同、增进团结。这种做法既符合新时代民族工作的要求，也为其他行业、其他地区提供了可借鉴的经验。
从一度电的稳定输送到“一家亲”的日常温暖，巴彦淖尔的实践说明，民生工程与民族团结可以相互促进。当电网的连接更转化为人与人之间的理解与信任，民族团结的故事便在一盏盏点亮的灯火中不断延续。这既是边疆治理的实践样本，也是中华民族共同体建设的一个生动缩影。