这个咱们天天都得碰到的冲突问题，其实没啥大不了的，笑着去解决它才是正理。你看，这本书就是个好帮手，已经有30万人亲自验证过它的法子确实管用。生活里咱们谁没跟人红过脸？有的人跟野兽似的，那气势汹汹的；有人阴险着呢，擅长背后捅刀子；还有人跟个木头桩子一样，根本不敢吱声……书里把大家遇到矛盾时的那些反应和心思都给你扒了个底朝天。 学会用对路的办法去处理问题，关系自然就改善了。里面既有故事也有法子，特别有趣，让你在轻轻松松地读书的时候就能变成个处理矛盾的高手。你看那些狂吼的狮子型人格的人，心里只有伤害对手这一条道儿，对他们报啥期望都是白搭。不过也得承认，他们就是天生的战士。 冲突刚起来那会儿，他们那种气势真能吓死人，是推土机雷内、威胁者麦克斯还是龙卷风林戈，反正就是个狠角色。他们手里拿的就是愤怒、拒绝和侮辱这三样武器。遇到事儿从不躲着走，直愣愣地就冲上去提要求。 他们那性格就是要冲要打的，跟那种喜欢耍小聪明的蛇型人格不一样。他们会把自己的立场亮出来，谁要是占了便宜他们绝对不放过你。跟这样的人打交道简单得很，非黑即白两句话就能说明白事儿。 他们最烦的就是沉默，尤其是碰到不公正的待遇。要是真让灵长类动物的那股子原始劲儿出来作妖，那他们能膨胀到去伤害身边的人，甚至把自己都给吞了进去。这时候他们心里就只有一个念头：不惜一切代价去打赢这一仗。 他们的逻辑特别简单粗暴：得统治你。只要定好了规矩，狮子型人格的人就会玩命地让你听话。要是赶上顺风顺水的时候，他们干劲足、胆子大、精力旺、特招女孩子喜欢。但这种动机得有人管着才行。 咱们得让他们变成智慧引导的外交官战士，别再当个只知道本能反应的家伙。狮子型人格的人发泄情绪全靠嘴皮子：“老烂土豆”、“臭狗屎”、“傻子”这些词一出口就没完没了。 小孩子是想通过这种方式证明自己比对方强；成年人也一样吼得凶、骂得脏。指责、威胁、争论、侮辱……这些话要是说出来了，关系可就彻底毁了。 职场上有个数据很吓人：有76%的案例显示，发生过这种攻击侮辱的事情后，同事之间以后再想好好合作可就难了。你还记得爷爷教孙子在篱笆桩上钉钉子的故事吗？不管什么版本都在告诉咱们一个理儿：钉子拔了洞还在那儿留着。 当关系处在那个紧张阶段的时候说出去的话会刻在心里头，把原本好好的一条缝给生生弄断了。咱们人类可不能老这么沉溺在这种场景反应里。