南京一患者花费13万元种植牙材质存疑 医院承认诊疗记录不规范愿意整改

近日,一起涉及高价种植牙的医疗消费纠纷引发社会关注。

南京市民张先生向媒体反映,其在江宁区博韵口腔医院进行的全口种植牙手术存在材质不符承诺的情况。

这起看似个案的医疗纠纷,实则暴露出口腔种植领域价格体系、材质标准与知情同意等系统性议题。

据调查,2018年张先生因严重牙周病接受全口种植手术,院方提供的收费清单显示项目包含"国产氧化锆全瓷冠"。

但2023年他在其他机构检查时发现,下半口实际使用的是树脂材质牙冠。

医学影像显示,该材质在X光片中几乎不显影,与全瓷牙特性存在明显差异。

涉事医院王姓院长回应称,当时诊疗方案确为"上半口全瓷+下半口树脂"的组合设计。

院方提供的原始病历显示,87000元收费对应的是"无牙颌种植"项目,但未明确记载下半口具体材质。

技术层面解释称,2018年时全口全瓷种植存在咬合应力问题,且成本会增至15万元以上,故业内普遍采用差异材质方案。

医疗专家指出,种植牙材质差异直接影响使用寿命与舒适度。

全瓷牙冠硬度可达1200MPa,而树脂材质仅50-80MPa,耐磨性相差15倍以上。

更关键的是,现行《口腔种植技术管理规范》要求医疗机构必须对材质选择进行书面说明并取得患者确认。

法律界人士表示,此案争议焦点在于院方是否尽到充分告知义务。

根据《消费者权益保护法》,医疗服务提供者应当对可能影响诊疗效果的重要事项作出明确说明。

目前江宁区卫健委已介入调查,重点核查医院病历书写规范与知情同意程序。

行业观察显示,我国种植牙市场年均增速超20%,但存在价格不透明、标准不统一等问题。

2022年国家医保局开展的种植牙专项治理已明确要求"公示价格构成",本案或将成为检验新规落实成效的典型案例。

值得注意的是,随着材料技术进步,当前全口全瓷种植成本已较2018年下降约40%。

口腔医疗既是技术服务,更是信任服务。

收费清单写了什么、病历记录记了什么、医生当时讲了什么、患者理解了什么,任何一个环节的模糊,都可能在多年后演变为尖锐矛盾。

让每一颗种植牙从“可用”走向“可信”,靠的不仅是材料升级与工艺进步,更需要规范透明的告知、严谨完整的记录和可追溯的管理体系。

只有把规则立在前面,把责任落到细处,才能让医疗消费真正安心、放心。