当前社会治理现代化进程中，如何有效整合社会资源、提升基层服务效能成为重要课题。丽水市莲都区以退役军人服务为切入点，创新打造政企社共建的"暖心驿站"，为解决基层治理资源分散问题提供了新思路。 长期以来，基层社区服务存在政府包办过多、社会参与不足的困境。一上，退役军人、困难群体等特殊人群的服务需求日益多元化；另一方面，社会组织、企业资源缺乏有效对接平台。丽水市委社会工作部调研发现，单纯依靠行政力量难以满足群众精细化服务需求，必须建立可持续的社会支持机制。 ，"戎健莲都"暖心驿站应运而生。该驿站由万象街道左渠门社区提供场地，市、区两级社会工作部门统筹协调，引入山东商会、中铁建工集团浙江分公司等社会力量共同建设。不同于传统服务站点的单一功能，该驿站整合了陪诊服务、就业指导、心理慰藉等综合功能模块，并建立起"微心愿"认领机制。春节前夕，两家共建单位已为特殊群体送出包含家电、食品在内的"温暖大礼包"，退役军人陪诊志愿服务队还开展了上门慰问活动。 这种创新模式的核心价值在于实现了三个转变：服务主体从行政主导转向多元共治，资源配置从碎片化转向系统化，服务方式从被动响应转向主动对接。据丽水市委社会工作部介绍，该市自2024年3月以来已推出11项社区变革计划，通过绘制服务资源"一张图"，推动实现"进一个驿站、享多方服务"的集成化目标。 分析人士指出，莲都区的实践具有多重示范意义。其一，通过搭建规范化平台降低社会力量参与门槛；其二，建立需求导向的服务供给机制提升资源使用效率；其三，形成可复制的政企社合作模板。中铁建工集团浙江分公司副总经理李垚表示，企业将把参与驿站建设纳入社会责任体系，持续投入人力物力。 值得关注的是，此项目在设计之初就注重长效机制建设。不仅制定了详细的运营管理规范，还建立了服务评价和反馈系统。丽水市委社会工作部有关负责人强调，未来将重点培育社区自我服务能力，计划年内推广该模式至30%的城市社区。
基层治理现代化的关键在于激活社会力量。丽水通过制度创新搭建平台，让政府、企业和社会组织优势互补、协同发力——既拓展了公共服务渠道——又培育了社会参与的内生机制。此探索表明，只有打破部门壁垒、构建开放包容的治理生态，才能建设人人有责的社会治理共同体，让基层治理更具活力与温度。