问题：新就业群体需求多元，融入社区仍存“温差” 近年来，外卖配送、快递物流、城市环卫等新业态快速发展，从业者已成为城市运转的重要力量；但这类群体工作节奏快、流动性强、户外停留时间长，节日期间更容易遇到“休息难、补给难、办事难、融入难”等问题。节后复工阶段，交通安全、反诈防骗、职业健康等风险叠加，既关乎个人权益，也关系到城市公共安全和基层治理成效。 原因：高强度工作与服务供给不均衡并存 一方面，新就业群体以订单和时效为导向，长期穿行街巷，难以固定参加社区活动，服务触达存客观障碍；另一上，传统社区服务更多面向常住居民，根据新就业群体“可及性、便利性、连续性”上的安排不足，导致部分骑手、快递员“来得多、停得少”，对社区归属感不强。，面向新业态劳动者的诈骗手法、交通违法诱因以及新型毒品伪装方式不断变化，也要求基层治理提供更细致、更及时的回应。 影响：从“城市运行”到“社区治理”，连接越紧密越安全 文源街道的实践显示，把关爱服务延伸到新就业群体，不只是提升民生体验，也能成为完善基层治理的有效抓手。春节前后，文源街道各社区依托红色之家、工会驿站、党群服务站、新时代文明实践站等阵地，组织“过大年”“闹元宵”等活动，把慰问礼包、热食补给、健康义诊、文化体验和安全培训送到一线劳动者身边。通过面对面交流，社区继续掌握新就业群体在休息补给、权益保障、子女教育、居住服务诸上需求，为后续精准服务打下基础。更重要的是，通过倡议共建、邀请加入队伍，新就业群体从“接受服务”逐步走向“参与治理”，在环境整治、文明宣传、安全监督等工作中发挥熟悉街面、响应快的优势，成为基层治理的新增力量。 对策：以阵地为支点，把“暖心”做成“常态”，把“服务”延伸为“共治” 文源街道涉及的社区围绕“可落脚、能充电、有热水、可歇脚、能办事”等实际需求，持续完善工会驿站等服务点功能，并在节日节点集中开展关爱行动：一份新春礼包既传递关怀，也成为了解诉求、建立联络的起点。元宵节期间，梅岭社区党群服务站组织青少年与骑手、快递员共同制作走马灯，让新就业群体在参与中感受节日氛围，拉近与居民的距离；同时通过便民服务专区提供口腔检查和健康咨询，提升服务的覆盖面与实用性。 针对复工复产后的安全风险，天鸿社区将交通安全、反诈宣传、禁毒教育纳入“开工第一课”，联合交管、公安及辖区单位开展现场教学，强调规范佩戴头盔、文明骑行，提示“不轻信、不透露、不转账”等防骗要点，并通过展示新型毒品伪装形式提升识别能力。通过“课堂+演示+互动”的方式，把安全提醒变成可执行的行为规范，减少一线劳动者因赶时效带来的安全隐患。 同时，社区以“共建社区”倡议推动形成双向机制：社区提供持续服务与支持，新就业群体通过志愿服务、信息反馈、文明引导等方式参与社区事务，实现从“节日暖心”到“日常安心”、从“单向服务”到“双向共治”的转变。 前景：把“临时活动”升级为“制度安排”，让新就业群体成为城市治理合伙人 从文源街道的探索看，关爱新就业群体需要从“活动推动”走向“机制保障”。一是推动驿站服务标准化、网格联络常态化，形成随时可用的“城市补给点”；二是完善需求收集与快速响应机制，将休息补给、健康服务、法律咨询、心理疏导等纳入综合服务清单；三是拓宽参与渠道，结合社区实际设置适配岗位，如文明劝导、应急联络、隐患随手拍等，让新就业群体在不显著增加时间成本的前提下参与治理；四是加强与平台企业、工会组织、社会机构协同，形成资源共用、信息共享、风险共防工作格局。 随着城市精细化治理持续推进，能否更好地链接新就业群体、回应其现实需求，将直接影响基层治理的韧性与效率。让“城市奔跑者”在街头巷尾有处可歇、遇事有人可找、参与治理有路可走，既是对劳动者的尊重，也是城市文明的体现。
新就业群体是城市发展的重要力量，他们的获得感、幸福感和安全感，直接影响城市的温度与活力。文源街道的实践表明，只要把需求听清、把服务做实、把支持落到位，这些奔忙在城市各处的劳动者就能更好地融入社区，成为社区治理的参与者与合作者。这种从关怀到融入、从服务到共建的转变，不仅改善了新就业群体的生活体验，也为基层社区治理提供了可复制的思路。