随着贵州省基础教育阶段首次实行春假制度，如何兼顾假期看护与工作安排，成了不少家长面临的新问题。玉秀街道调研显示，辖区76%的双职工家庭在假期存在“看护空档”，留守儿童家庭则更突出监护力量不足等现实困难。围绕该群众关切，玉兔社区党委将托管服务列入“我为群众办实事”重点项目。社区整合新时代文明实践站、党群服务中心等场地资源，联动辖区12家共建单位，搭建集安全教育、兴趣培养、科普实践于一体的托管平台。社区工作者鄢敏介绍，项目设计强调“少走过场”，课程安排在前期入户调研基础上制定，尽量贴近家长与孩子的实际需求。走进托管班，课堂组织更注重参与感与实用性。在“安全小课堂”上，专业社工通过情景模拟讲解防溺水要点；科普室里，孩子们借助电磁发电实验装置理解物理原理；手工区的剪纸中国地图，把传统文化与爱国主义教育自然结合。这种“托管+成长”的模式实施后，参训儿童日均屏幕使用时间下降63%，社交能力测评优良率提升至82%。项目的长期运行同样有配套机制支撑。社区建立“专职社工+志愿者+专业机构”的三级服务队伍：21名持证社工负责课程设计，45名经培训的社区居民志愿者参与日常管理，辖区教育机构定期提供专业支持。志愿者陈海表示：“每次服务都会计入社区公益积分，可兑换便民服务或实物奖励。”业内专家认为，玉兔社区的探索对基层治理有三点启示：公共服务要形成常态化的需求反馈与响应机制；资源整合需要打破条块分割，实现共建共享；成效评估应更多关注群众获得感等可量化指标。据悉，该模式已纳入当地“十四五”社区服务体系优化方案，下一步计划通过政府购买服务方式在全县推广。
基层治理的成效，最终体现在群众的获得感上。春假带来的“带娃难”看似家务事，却牵动着民生需求与社会安全。玉兔社区以免费托管把服务送到居民身边，表明了公共服务向社区末梢延伸的方向。把小事办实、把实事办好，才能让制度红利转化为可感可见的幸福增量，也让更多孩子在安全与陪伴中度过更有质量的假期。