春节假期临近——酒店预订进入高峰。近日——多地酒店价格“飙涨”引发关注。据报道,部分城市房价涨幅明显,有连锁酒店部分房型较平日上涨近五倍,热门景区酒店甚至突破6000元,超出不少消费者预期。针对这个现象,汕头等地文旅部门已会同相应机构召开座谈会,并与酒店行业协会、重点住宿企业签订价格承诺书,推动行业自律。 从表面看,春节期间酒店涨价有其市场逻辑。供需变化带动价格上行,本属常见。酒店作为市场调节价商品,依法享有自主定价权;只要明码标价,保障消费者的知情权和选择权,原则上并不违规。但关键于,涨价若明显超出合理区间,演变为“坐地起价”,就会冲击市场秩序。 过度涨价的负面影响不容低估。一上,“天价房费”会抑制普通游客的消费意愿,削弱城市吸引力;另一方面,不规范的价格行为也会损害城市文旅口碑。近年来,淄博、哈尔滨等城市因规范经营、重视消费者权益而收获好评,带动文旅经济增长。相比之下,汕头虽有丰富民俗文化资源,潮汕年俗短视频也在网络走红,但如果价格失序、游客难以放心消费,文化热度就难以转化为持续收益。 需要指出,市场调节价并不等于涨幅“上不封顶”。2010年,国家发改委等部门联合发布的《关于规范酒店客房市场价格的意见》明确提出,对旅游热点区域和大型活动场所周边地区,可依据《价格法》规定,对酒店客房价格采取最高限价等临时价格干预措施。这意味着,行政部门在春节期间对酒店价格进行必要干预,属于依法行政,也有政策依据。 当前,各地市场监管部门应主动作为,及时启动应急预案:一是明确客房价格合理浮动标准,为市场划定边界;二是对明显超出合理范围的价格行为加强监督,必要时依法采取临时价格干预措施;三是强化信息公开,让消费者更清楚价格变化依据,提升市场透明度。行业协会也应发挥自律作用,引导企业理性定价,维护行业信誉。 从长远看,适度涨价对经营者和消费者都未必是坏事。合理的价格上调既能覆盖旺季成本、改善收益,也更容易获得消费者理解,形成良性循环;反之,过度涨价只会劝退游客,透支口碑,最终影响长期发展。这是一道关系城市竞争力的考题。
节假日消费考验的不只是接待能力,更是治理水平与城市温度。让价格回到理性区间、让规则成为共同遵循,既是对消费者权益的保护,也是对城市文旅品牌的长期投入。以自律促规范、以监管守底线、以服务塑口碑,才能让“热”起来的旅游真正“旺”得更久。