在城市治理向精细化、温情化转型的背景下，如何把“陌生人社会”拉回到“邻里共同体”，让居民从“住在一起”走向“想在一起、能在一起”，成为不少新型社区面临的共同课题。
12月27日，襄阳东津新区六两河街道天鹅湖社区举办第三届“侨米共创晚会”，以群众喜闻乐见的方式，把文明创建、社区治理与公共服务融入一台“家门口”的活动之中，为基层治理提供了可感可见的实践样本。
一、问题：新社区治理从“建起来”转向“管得好、融得进” 随着产业与人口集聚，新区社区居民构成更为多元，生活节奏更快、流动性更强，带来公共事务参与不足、邻里联系偏弱、服务供给与需求不匹配等现实挑战。
治理如果仅停留在设施完善和制度搭建层面，容易出现“组织在、温度不够”“活动多、参与不深”等情况，影响文明创建成果的持续性与群众获得感。
二、原因：多元主体协同不足与参与激励不够是关键掣肘 从基层实践看，社区治理效果很大程度取决于平台是否好用、机制是否顺畅、群众是否愿意参与。
若议事协商渠道不畅，矛盾和诉求就难以及时化解；若志愿服务缺少稳定队伍与运行规则，活动容易“一阵风”；若缺乏可持续激励，居民参与公共事务往往停留在“偶尔帮忙”，难以形成长期的自治合力。
尤其在新建或快速成长社区中，身份认同和邻里关系尚未牢固，更需要以高频次、可参与、可持续的方式增强“共同体意识”。
三、影响：以文化活动为载体，推动文明创建从“外在要求”变为“内生动力” 本次晚会以合唱、舞蹈、魔术等多元节目展示社区活力，吸纳学校、物业、企业等参与，共同营造“同台共创”的氛围。
更重要的是，活动把治理理念转化为群众可参与的具体场景：一方面，通过对“最美小小楼栋长”“最美志愿者”“最美家庭”“最美党员”“最美物业人”等进行表彰，突出榜样带动效应，引导居民在公共事务中比学赶超、见贤思齐；另一方面，通过邻里互动增强社区认同，把文明理念从口号转化为生活方式，推动居民从“旁观者”转向“参与者”，从“被动接受服务”转向“主动共建共享”。
四、对策：以新时代文明实践站为枢纽，完善“平台+队伍+机制”治理链条 天鹅湖社区把新时代文明实践站作为基层治理的重要阵地，探索形成较为完整的运行逻辑：其一，搭建共治平台，通过“居民议事厅”“三方联席会”等协商机制，推动诉求表达、矛盾调处、资源统筹在社区层面形成闭环，提升治理响应速度与精度。
其二，强化多方联动，围绕“家、校、社、企、医”等资源要素协同发力，面向“一老一小”等重点群体优化服务供给，织密生活服务网络。
其三，夯实志愿队伍建设，组建多支志愿服务队常态开展治安巡防、矛盾调解、文化惠民、结对关怀等活动，以稳定队伍保证服务稳定、以持续服务积累群众信任。
其四，创新参与机制，通过“服务换积分”等方式，把“参与”变为可量化、可持续的激励体系，提升居民参与公共事务的积极性与持续性。
同时，社区以“共管菜园”、科普活动室、美育空间等为载体，兼顾生活便利与精神文明建设，让公共空间成为情感连接的“黏合剂”。
五、前景：从“一场晚会”走向“常态治理”，为新区文明建设注入可持续动能 从短期看，社区以节庆活动和群众舞台增强邻里互动，有助于缓解陌生感、提升归属感；从中长期看，关键在于把活动聚拢的人气转化为治理参与的常态，把榜样力量转化为制度化、可复制的社区规则。
面向新一年，天鹅湖社区若能继续以党建引领统筹资源、以文明实践站链接多方力量、以协商议事提升共治效能，并在养老托育、物业服务、矛盾化解与公共文化供给等领域深化精细化服务，将有望把“文明创建成果”沉淀为“治理能力提升”，为东津新区文明城市建设提供更坚实的基层支撑。
社区是城市治理的“最后一公里”，也是文明创建的重要单元。
天鹅湖社区的探索表明，唯有以居民需求为导向，以文明实践为载体，才能激活基层治理的“一池春水”。
展望未来，随着更多创新举措的落地，这样的“侨米”故事将在更多社区上演，为城市高质量发展注入温暖而持久的力量。