在城市化进程加速的背景下，基础设施老化正成为制约居民生活质量提升的普遍难题。
合肥市包河区望湖城紫桂苑小区就是典型案例，这个建成十余年的住宅区长期受困于供水管网老化引发的系列问题。
据水务部门统计，该小区原使用的PE管和镀锌钢管因材质寿命到期，年漏损率高达25%，导致2023年累计应急抢修达47次，严重影响800余户居民正常生活。
问题根源在于双重老化效应。
技术层面，早期采用的PE管材抗腐蚀性能不足，镀锌钢管内壁结垢严重，导致有效管径缩减40%以上；管理层面，多头权责划分不清，物业、业委会与供水企业缺乏协同机制。
这种结构性矛盾使得小修小补难以根治问题，居民投诉量连续三年位居辖区前列。
面对这一民生痛点，包河供水分公司创新实施"三早工作法"：早排查建立管网健康档案，早会商形成改造共识，早立项争取财政支持。
2024年初，该公司联合街道成立专项工作组，通过12场居民听证会收集意见，最终确定"整体更换+分步实施"方案。
特别值得关注的是工程实施阶段的精细化管理：采用BIM技术模拟施工路线，将作业时间压缩至常规周期的60%；建立"1小时响应"投诉机制，设置6处临时取水点保障基本需求。
改造后的综合效益已经显现。
最新监测数据显示，小区供水压力稳定性提升80%，年节水量预计达3.2万吨，直接经济效益超15万元。
更深远的意义在于，该项目探索出的"政府主导+企业实施+群众参与"模式，为同类老旧社区基础设施更新提供了可复制的经验。
包河区水务局透露，将以此为契机启动全区管网普查，计划五年内完成46个类似小区的系统性改造。
一项看似“埋在地下”的改造，连接着千家万户的日常与城市治理的细节。
把群众最关心的水压、水质、停水等问题办实办好，既需要专业能力，更考验服务意识与协同机制。
以紫桂苑管网焕新为样本，持续推进基础设施更新与精细化运维，让民生保障更稳定、更可持续，才能把“看得见的获得感”不断转化为城市高质量发展的坚实底座。