问题：移动支付普及、线上交易增多，但不少老年人使用智能设备、识别新型骗局上存在困难。"冒充公检法""保健品推销"等诈骗手法层出不穷，加上信息不对称和操作不熟练，容易导致财产损失；同时，金融知识宣传主要集中在银行网点和集中讲座，覆盖面有限，难以满足老年人就近、随时、反复学习的需求。 原因：一上，数字化服务虽然提高了效率，但界面复杂、流程繁琐、提示信息专业化程度高，给老年人造成实际困难，"不会用、不敢用"的问题突出。另一方面，诈骗分子利用老年人对权威机构的信任、对健康养老的关注和对新技术的陌生感，通过情绪操控、时间压迫等手段诱导转账。加上社区宣教资源分散、缺乏有效工具，导致部分知识"听过就忘、见过想不起"，防范难以形成闭环。 影响：这些问题直接关系老年人的财产安全和对金融服务的信任度。如果缺乏持续、易懂的宣教渠道，诈骗风险可能在社区层面积累，增加处置成本，影响基层治理。反过来，把金融知识融入社区生活空间，让群众在日常活动中就能接触到清晰易懂的提示，有助于提前防范风险，形成"早识别、早求助"的自我保护意识。 对策：潮州市湘桥区西新街道建设了全省首个养老金融综合服务共建区，采用"墙绘+网格"方式推进金融宣教。一面"养老金融知识墙"以老年人熟悉的生活场景为载体，将防范电信诈骗、移动支付适老化、存款保险、假币识别等内容转化为直观画面和简明口诀，做到"走近就能看、看过就能记"。工作人员在墙绘前讲解典型骗术的识别要点和应对步骤，强调保存证据、及时求助等关键环节；针对移动支付问题，现场演示扫码支付、查询余额等操作，帮助老年人跨越"数字鸿沟"。这种做法把金融服务从"柜台"延伸到"街巷"，把一次性宣传变成长期有效的教育阵地。 前景：养老金融服务的关键是可获得、可理解、可持续。以共建区为依托，通过"银社结对"、网格化管理与金融机构专业力量的结合，有望完善"宣传—咨询—协助—转介"的全链条服务：在宣传上强化场景化表达，在服务上推进适老化改造和流程简化，在风险上建立预警和联动处置机制，在治理上形成社区、金融机构与主管部门的协同格局。随着共建区建设推进，金融宣教阵地和便民服务触点将更加密集，老年群体的金融素养和风险防范能力有望稳步提升。
老年人的金融安全关系千家万户的生活。潮州的此探索表明，只要真正站在老年人的角度思考，创新服务方式，就能把复杂的金融知识转化为社区关怀。从一面墙绘开始，让金融知识在社区生根，这既是对老年人的保护，也是"金融为民"的具体体现。随着类似实践的推广，越来越多的老年人将能更加自信、更加安心地适应数字金融时代。