在甘肃嘉峪关，嘉峪关市营商环境建设局联合市“三抓三促”办、市数据局还有市大数据中心，为了把营商环境打造一流，专门推出了“12345+直通联办”的新机制，帮着民营企业解决难题。记者于晓明从当地了解到，他们想把这个新机制做成“直通联办、嘉有关照”的服务体系。比如，所有企业的诉求都能通过一个电话12345给解决掉，还能通过政务服务网、“陇商通”等渠道，不用跑断腿去找很多部门。这种机制让办事的效率高多了。还有就是企业的问题都在第一时间反馈给他们和主管部门，如果处理结果不好看，马上就给重新办。这个新办法建立后，已经解决了16个企业遇到的困难和诉求了。 这些诉求涉及到了21个责任部门和单位呢。像政务协调、要素保障、司法服务、园区管理和行业监管这些方面都涵盖在内。通过这种分级分类联办的机制，简单的问题当场就能解决，复杂的问题由多个部门共同处理，特别难的问题还能提级督办。这种全流程闭环管理让服务效率得到了很大提升。这个机制让很多企业觉得挺暖心的，“嘉事无忧”这个牌子打得挺响。所以嘉峪关市通过这种直达服务模式快速解决了企业的诉求。 这次创新不仅解决了不少问题还改善了当地的营商环境。