2月12日，央广网永州记者黄珂岚和通讯员唐梦报道了永州冷水滩的一次春运暖冬行动。为了让旅客平安回家，湖南省永州市委社工部和冷水滩区社工部召集了100多名返乡大学生与志愿者，给永州火车站送去了温暖。这些红马甲们把守在出站口和进站口，帮助旅客分流、解答问题，还协助有需要的旅客刷证进站，照顾老人和携带小孩的人，给他们提行李、送进候车室。 永州义工协会的孙晓平已经连续七年在春运里值守，每天早上八点前到晚上八点后回家。她主要负责培训大学生志愿者和为旅客答疑。除了这些常规工作，冷水滩区“湘超”志愿者服务站也在出站口开放了，提供休息、充电、医疗急救等服务。一位旅客王时斌就因为志愿者主动帮忙提行李而感到很满意。这次活动从2月初持续到3月9日，全天覆盖了春运高峰时段。 冷水滩区委社会工作部志愿服务与社会工作服务室主任屈仁艳介绍说，这次行动主要是为了让老人、小孩和孕妇们回家更方便，同时也是为了让返乡大学生在实践中学习担当。这个活动把温暖带进了旅客的归途，也展示了当地的民生服务和治理水平。