安徽阜阳最近搞了个提升社会救助实效的动作，真的很接地气。2025年2月25日那天，阜阳市颍泉区周棚社区的民政专干陈英带着助洁员魏娟去崔新杰家帮忙打扫卫生，崔新杰很是感激。崔新杰今年40岁，和妻子都没有劳动能力，还有一对双胞胎儿子在读初中。颍泉区这地方给崔新杰一家提供了“物质+服务”的综合救助，不但给了他们物质保障，还定期安排人帮忙做家务、代办各种手续，还请老师辅导孩子的学习。类似的暖心举措还有很多，比如颍州区打通了民政、医保、残联等部门的数据壁垒，方便群众办事；临泉县联动志愿服务力量，给困难群众提供精神关怀和生活帮扶；界首市定制了“一户一策”的服务方案；太和县针对轻度精神障碍患者提供康复服务；颍东区依托基层民政协理员开展帮办代办服务。 以前老百姓遇到困难只能自己跑去找政策，现在是干部主动找上门来送保障。2025年2月26日这天，太和县胡总镇魏店村的周金杰拿着800元临时救助金直夸“救急难”互助社。周金杰82岁了，身体不好需要长期治疗。范士飞是村里的包点干部，他知道老人的难处后就主动帮忙准备材料申请救助。互助社的工作人员核实情况后快速启动了响应机制。阜南县鹿城镇南关社区的李维一家三口也因为政策享受到了实惠。李维34岁时得了白血病已经花了30多万块钱治病，他女儿还有精神三级残疾。2025年10月社区干部排查时发现了他家的情况就帮忙申请了低保和临时救助。 阜阳市的救助工作主要是通过创新模式来提升实效。2025年的时候秦亮家里发生了变故，他作为家里的顶梁柱突发脑出血丧失了劳动能力，家里还有3个孩子要上学。高额的医疗费和学费让全家人喘不过气来。界首市采用了“大数据+铁脚板”的救助模式给秦亮一家解了燃眉之急。 2025年11月颍东区袁寨镇武郢村的程女士被查出患了恶性肿瘤需要马上做手术。程女士77岁了老伴也没有劳动能力儿子收入又不稳定。武耀华是“救急难”互助社的网格员他知道这家人的困境后第一时间上报村委会工作人员当天就入户核实了情况启动了“先行救助”机制两天之内就把1000元救助金发放到位。 阜阳市民政局社会救助科科长李子群介绍说当地整合了14个部门的数据资源全年共享比对数据超过120万条处置预警信息2.5万条重点监测医疗自负超3万元、重度残疾未纳入保障的群体。全市有2万多名网格员和1900多名救助协理员开展“敲门行动”入户排查重点困难家庭15.6万户次主动把523户1427名符合条件的群众纳入低保或特困供养范围。 近年来阜阳对传统单一救助模式进行了升级推动“物质保障+贴心服务”在全市铺开无论是界首市的全程代办还是临泉县的精神关怀以及太和县的送餐助餐都体现了服务的温度。