问题——冬奥精神如何跨越时间，转化为长期而具体的民间情感连接？米兰一处滑冰馆的信息服务台，54岁的志愿者奥莉娜·舍维尤娃给出了一种答案：用持续的关注和无偿服务，把一段赛场记忆延续为对体育的热爱、对运动员的尊重，以及对不同文化的理解； 雨天里，场馆人流密集、动线复杂。奥莉娜一边回应各国运动队的咨询，一边熟练核对训练安排。为了提升效率，她把当天的日程抄写在纸上随身携带，并在重点时段做了醒目标注。听到来访者来自中国，她主动谈起中国花滑的历史与现状，询问备战情况与夺金前景。工作结束后，她还计划前往看台观看中国双人滑名将隋文静、韩聪的训练。这份自然流露关注，源于20年前的一次强烈触动。 原因——情感的起点来自体育本身的力量。奥莉娜出生于乌克兰，长期生活在意大利。上世纪80年代，她曾以青少年选手身份参加国际比赛。退役后，她没有离开冰场，持续关注花样滑冰赛事，并以裁判等身份参与其中。2006年都灵冬奥会期间，她首次以志愿者身份走进奥运赛场。中国双人滑选手张丹、张昊在比赛中遭遇意外，女选手高难度动作失误后重重摔倒，装备受损却坚持完成比赛并最终摘得银牌。那一幕让她记忆深刻——不是因为奖牌本身，而是运动员在压力与疼痛面前仍选择站起、继续的意志。此后，她把对花滑的热爱与对中国选手的关注长期保留了下来。 影响——这种跨越国界的体育情感，正在成为更广泛交流的纽带。一上，志愿者大型国际赛事中承担信息引导、沟通协调等关键工作，其专业度与热情直接影响赛事运行与来访者体验。奥莉娜精通多国语言，能够为不同国家和地区的运动员、教练员提供即时帮助，降低沟通成本，提高运行效率。另一上，她对中国花滑的长期关注，折射出中国冰雪项目在世界范围内的影响力提升。中国双人滑曾以技术难度和艺术表达多次站上世界顶峰，既塑造了竞技形象，也留下了“拼搏与坚韧”的叙事记忆。这样的记忆被志愿者、观众和从业者接力传播，最终沉淀为民间层面的理解与认同。 对策——把“被感动”转化为“可持续”，需要制度化的赛事保障与常态化的人文交流。其一，持续完善志愿者招募、培训与激励体系。志愿者不仅是赛事服务力量，更是东道主形象的第一窗口，应强化场馆动线、应急处置、跨文化沟通等训练，使“热情”与“专业”并重。其二，深入搭建体育交流平台，鼓励更多青少年、教练员和裁判员开展互访与共同训练，通过赛事、训练营、文化活动等方式扩大互信基础。其三，传播层面应更加注重讲好体育故事背后的价值内核，让世界看到竞技体育不仅关乎胜负，也关乎人格与精神。 前景——从筹办进度看，米兰科尔蒂纳冬奥会将为冰雪运动在欧洲再度升温提供重要契机。随着各队进入备战周期，国际花滑格局也在加速更迭，新生力量冲击力增强，老将回归同样值得期待。奥莉娜认为，隋文静、韩聪等顶尖选手的经验与默契仍具竞争优势，其“长期搭档打磨出的叙事感与完成度”是独特资产。对中国花滑而言，在保持技术创新的同时，更需在艺术呈现、伤病管理、梯队建设等形成系统支撑，以更稳定的状态应对高强度竞争。对东道主而言，让更多像奥莉娜这样的普通人愿意投入、持续参与，将是赛事成功的重要标志。
这位意大利志愿者20年的冰雪情缘见证了中国花滑的发展历程，也展现了体育凝聚人心、连接世界的独特魅力；当奥莉娜站在信息台前期待为中国选手加油时，我们看到的不仅是个人的热爱，更是体育精神超越国界、历久弥新的生动写照。这份跨越时空的坚守或许正是奥林匹克最动人的诠释。