春节前后是基层群众文化需求集中释放、农特产品销售加快流通的重要窗口；如何把公共文化服务、便民服务与促消费更好结合，让群众家门口享受更便捷、更高质量服务，同时让乡村特色产品走向更广市场、把城乡消费有效衔接起来，成为各地推进乡村振兴与扩大内需的现实课题。，重庆在石柱开展的新春公共服务活动，体现出以群众需求为出发点、以场景融合为抓手的工作思路。 问题：基层公共服务供给与群众多样化需求之间仍有结构性差距。一上，部分偏远乡村文化活动供给、便民业务办理、健康服务普及各上仍较为分散，群众获得服务往往需要跨乡镇奔波。另一方面，农村消费与农产品销售受渠道、品牌与信息触达等因素制约，“好产品难卖上好价”“年节消费热度难持续”等问题在一些地区仍不同程度存在。随着数字乡村建设推进，群众对信息服务、应急广播、超高清视听、移动通信等新型服务的体验和使用指导需求也在增加，服务“能不能用、会不会用、用得好不好”成为新的关注点。 原因：供需错位与资源分散是主要矛盾。基层公共服务涉及文化、健康、政务与信息等多条线，单一部门或单一载体往往难以覆盖群众“一站式”诉求。同时，农村消费市场季节波动明显，农特产品推广易受传播半径限制；若缺少媒体宣传、现场展销与线上销售的联动，难以形成稳定的品牌认知与复购机制。数字化产品进入乡村后，如缺少集中展示、现场讲解与互动体验，群众对新技术的理解成本较高，影响使用效率与长期效益。 影响：公共服务与消费促进融合，可形成“惠民生、暖民心、强产业”的叠加效应。此次活动在石龙村设置文化汇演、便民服务、年货集市、智慧广电视听体验与互动活动等板块，串联起“文化引流—服务落地—消费转化—数字赋能”的链条。文化演出既有土家族民俗吹打、民族舞蹈与非遗元素改编节目，也通过知识问答把政策宣传融入群众喜闻乐见的场景，提升传播效果。便民服务区将业务办理、反诈普法、健康义诊等内容集中到村里，降低群众办事成本。年货集市通过媒体推广、现场展销与直播推介相结合，推动本土农产品在节庆窗口期更高效触达市场，也为乡村“土特产”品牌化、规模化提供实践样本。智慧广电展示区集中呈现数字乡村建设成果，让群众近距离体验应急广播、4K超高清、广电5G等服务形态，有助于提升基层信息服务的可达性与使用黏性。 对策：关键在于把“活动”做成“机制”，把“资源下乡”变为“服务常态”。一是坚持需求导向，建立基层需求清单与服务供给清单的对接机制，围绕高频事项推出可复制的“集成式”服务，提升群众获得感。二是推动“文化+服务+消费”协同，把文艺演出、政策宣讲、便民服务和农产品销售放在同一场景中，以节庆节点带动长期消费与产业发展。三是强化数字赋能与使用指导，在展示体验之外，完善设备维护、业务办理、应急播报与内容供给的闭环，确保新型服务“建得成、用得上、用得久”。四是健全帮扶纽带与基层治理协作，结合定点联系、干部挂职等方式，把资源、项目与人才导入乡村，增强基层内生发展能力。重庆主管部门此前在石家乡推动路灯、净水器等公益项目落地，并建立定点联系帮扶关系，为公共服务持续下沉提供了组织支撑和工作基础。 前景：随着乡村振兴推进与扩大内需战略持续发力，公共服务提质增效将更强调系统集成与精准投放。把文化资源、媒体传播能力与数字基础设施优势结合起来，有望在更多乡村形成“服务更便利、消费更活跃、产业更有韧性”的良性循环。下一步，可在持续开展节庆活动的同时，探索常态化便民服务点位、稳定助农直播机制与数字乡村应用推广路径，推动基层公共服务从“阶段性热闹”转向“长期性受益”。
这次活动带来的启示是，推进乡村振兴不仅要有政策支持和资金投入，也离不开公共服务部门主动参与、持续创新。广电部门以文化为纽带、以服务为载体——将优质资源送进乡村——既回应了基层群众的多元需求，也为自身转型发展打开了新的路径。在城乡融合发展持续推进的背景下，这种“走出去、沉下去”的服务理念值得更多部门参考，让公共服务更好连接城乡、服务群众。