春节期间的灵岩寺,千年古刹与喜庆氛围交织,吸引大量游客前来祈福游览。
然而,人流车流激增的背后,是景区安全管理的严峻考验。
面对日均数万游客、近万辆车的接待压力,如何保障秩序井然、游客平安,成为景区工作的重中之重。
张义明自1998年起负责灵岩寺停车场及周边安全管理工作,26年来始终将春节假期视为责任最重的时段。
今年春节期间,他所在团队每天工作超过12小时,从上午7点开始准备到晚间游客全部离场。
据景区统计,正月初一至初六,灵岩寺共接待游客28.6万人次,单日最高峰达5.3万人次,创下历史新高。
这样的工作强度并非偶然。
随着国民生活水平提升和文旅产业蓬勃发展,春节出游已成为新年俗。
数据显示,2024年春节假期全国国内旅游出游达4.74亿人次,同比增长34.3%。
灵岩寺作为国家4A级旅游景区和宗教活动场所,兼具文化、宗教、旅游三重属性,安全管理工作更具特殊性。
"春节值班就像打仗,必须做到万无一失。
"张义明介绍,其团队采取"三提前"工作法:提前两个月检修设施设备、提前一个月制定应急预案、提前一周开展全员培训。
今年他们新增了8处临时停车区、16个引导岗,并通过智慧停车系统实时监控车流,将平均停车等待时间控制在15分钟以内。
这种坚守不仅需要体力,更需要智慧和情感投入。
遇到车辆剐蹭纠纷,张义明总是第一时间调解;看到行动不便的游客,他会主动协调便捷通道。
正是这种将心比心的服务,让他收获了无数声"谢谢"和"新年好"。
游客李女士表示:"看到工作人员在寒风中指挥,心里特别踏实。
" 在家人眼中,张义明的坚守已成为传统。
他的妻子王芳说:"开始几年确实不习惯,现在全家都理解这是他的责任。
"子女更是以父亲为荣,每逢春节都会来景区送饭,用行动支持父亲的工作。
展望未来,随着文旅融合深度发展,景区安全管理将面临更大挑战。
业内专家指出,需要更多像张义明这样的基层守护者,也需要科技赋能与制度创新相结合,构建更加智慧、高效的安全保障体系。
灵岩寺管理处主任刘建军表示,将推广张义明工作法,培养更多业务骨干,同时加大智慧景区建设投入,让传统景区的安全管理迈上新台阶。
节日里最动人的“年味”,不仅在热闹与烟火,更在秩序井然与平安无恙。
一个岗位的长期坚守,折射的是基层治理的细密与韧性:把预案做细、把责任压实、把服务做到位,才能让群众出行更安心、让景区运行更顺畅。
守护平安不是一时之功,而是日复一日的积累;正是这些默默无闻的付出,托起了节日的祥和与城市的温度。