随着2026年春运结束，马年春节的那份团圆和守护的记忆还在大家心里。这一年春运，河南全省有6.73亿人次跨区域流动，比去年多了4.7%。对于劳务输出重点区域濮阳来说，回乡的人特别多，农村的电负荷一下子涨了不少。国网濮阳供电公司把大数据和电力技术结合起来，升级了“返乡用户”的分析模型。他们从全市76个乡镇、2815个行政村里抓取了102.4万余户的电力数据，通过精细的算法来分析这些返乡人口的流动情况。这就好比给工作人员装了导航，能让他们精准地去服务返乡的群众。工作人员杨静说：“今年的数据分析更准了，服务响应也快多了。‘用户刚回家，服务就上门’。” 从腊月初一那天开始，他们每隔三天就做一次数据分析，重点盯着那些长期没人住的房子突然来电、还有独居老人这些容易出问题的地方。如果发现某个台区或线路的负荷突然变大了，公司就会马上通知相关人员去检查维修。 这种快速反应机制帮了大忙。这次分析精准捕捉到了10.77万余户春节返乡的人。公司利用这些数据指导客户经理上门走访了1.12万户群众，确保了春节期间没接到任何投诉或者负面消息。他们还找到了1134个服务风险比较高的用户，针对每个人制定了专门的服务策略。因为做得好，今年他们的服务管控意见工单数量全省排第一。 为了保证用电安全，公司锁定了10个回乡的密集区域和10条重点线路开通了绿色通道。他们一共指导开展了2865人次的精准差异化运维工作，发现并排除了设备发热等隐患41处。 卢莎莎和杨静都是国网濮阳供电公司数字化部数据班的通讯员。他们说，在数智融合升级的帮助下，每一度电都能承载着团圆的温暖和明亮回家路的温度。