2026年春运大幕今日拉开。
从1月19日起，旅客可通过铁路12306平台购买春运期间的火车票。
根据铁路部门安排，2026年春运时间为2月2日至3月13日，共40天。
春节假期为2月15日至23日，共9天。
按照目前铁路客票15天预售期的规定，旅客可于今日购买春运首日火车票，同时应提前规划返程行程，避免购票高峰期。
为应对春运客流高峰，全国铁路将于1月26日零时起实行新的列车运行图。
此次调图力度较大，全国铁路共安排图定旅客列车12130列，较现行运行图增加243列。
新调图充分利用包头至银川高铁、广州至湛江高铁等新开通线路的运能，进一步优化中西部地区出行方案，使粤东粤西地区可直连广深，京津冀、长三角、东北等重点区域的列车开行也进行了相应调整。
这一系列举措旨在提升铁路整体运输能力，更好满足春运期间旅客出行需求。
在购票便利性方面，铁路部门推出了多项创新服务。
自今日起，铁路12306平台上线误购限时免费退票服务。
旅客通过该平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票，如不慎误购，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，可线上自助办理退票，不收取任何退票费。
这一举措有效降低了旅客的购票风险，体现了铁路部门以旅客为中心的服务理念。
为进一步扩大服务覆盖面，铁路部门针对不同群体推出了针对性措施。
针对老年旅客，铁路12306客服中心新增了60周岁及以上老年人的电话购票受理服务，并动态增加客服座席，确保及时为旅客答疑解惑。
对于行动不便或独自出行的老人，可通过12306小程序、车站服务台或客服电话预约"重点旅客服务"，获得专业的出行协助。
这些措施充分体现了对特殊群体的人文关怀。
针对2026届高校毕业生的求职需求，国铁集团联合教育部、人力资源社会保障部等部门出台新规，为该届毕业生新增2次单程学生优惠票。
这使得学生本学年可享受6次优惠购票次数，有效降低了异地求职的交通成本，为毕业生提供了实实在在的政策支持。
在车内体验方面，铁路部门不断完善服务功能。
自2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车之外的所有"D"字头、"G"字头动力分散动车组列车，全国铁路提供该服务的列车将增至超8000列。
提供"静音车厢"服务的列车在购票界面标注"静"字，旅客可根据需求选择购票，但需同意相应的静音约定。
这一服务创新满足了不同旅客对出行环境的差异化需求。
针对旅客行李搬运问题，中铁快运自1月15日起扩大"轻装行"服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市和计划单列市。
该服务为旅客提供"门到站""站到门"的同城行李搬运服务，在距离车站35公里内，旅客可根据实际需要灵活选择。
这一创新举措切实减轻了旅客携带大件行李的负担，让火车出行更加轻松便捷。
此外，东北地区部分车站、列车自1月15日起试点推出"雪具便利行"服务，以满足冬季冰雪旅游旺季旅客的特殊需求，进一步完善了铁路的差异化服务体系。
2026年春运大考即将到来，铁路系统的服务升级不仅体现在数字增长，更在于对多样化需求的精准把握。
从学生求职、银发出行到冰雪经济配套，这些创新实践正在重塑现代春运的内涵。
随着高铁网络日趋完善和服务体系持续优化，如何平衡运力供给与品质提升，将成为未来公共交通发展的长期课题。
这场年度人口大迁徙，正逐渐从"走得了"向"走得好"的历史新阶段迈进。