山东要怎么弄好全域旅游?咱就拿“好客山东”当牌子,把全省各地的资源给整合起来,体验也得升级。之前那套光盯着单一景区搞短期促销的老路子早就不行了,现在得用文化和体验场景把各地给串起来。你看济南大明湖那的泉韵宴饮多有味道,淄博那烟火气也很足;泰山脚下有人文精神,黄河入海口又是一幅生态画卷。各地都拿出了自己的差异化特色,一块儿来诠释啥叫“好客”。这就像一篇大文章,全省拼成一幅卷画,每个地方都有精彩的点睛之笔。 要把这些事儿办好,还得看行政管理跟市场资源咋配合着创新。比如设计一些主题线路把行政区划的墙给打破了,像把儒家文化遗址连成片,或者把威海、青岛这些滨海城市整合成“仙境海岸”。服务质量上也得统一标准和培训机制,好让游客不管去哪都感觉服务稳当、文化温度一致。 现在是数字化时代,“一部手机游山东”这种智慧平台可帮大忙了。它把预约、导航、消费、反馈这些功能都捏在一起,把线下分散运营的局面给打破了,变成线上线下一体了。这种技术赋能不仅能提升管理效率,还能靠数据帮着优化产品。 眼下大伙儿旅游的消费习惯变了,光观光看风景不行了,得追求沉浸式旅居的感觉。威海就在搞滨海康养社区,潍坊弄田园艺术聚落,青岛推老城文化沉浸路线……这些尝试都说明“好客”的内涵正在往外延伸,不光是接待服务了,还要提供生活方式、连地方情感。 一个品牌能不能长久?还得看社会基础养得怎么样。山东通过倡导文明、让社区参与进来还有行业培训的方式,把“好客”精神变成了大家平时的生活实践。这么一来它就不只是旅游旺季才冒出来的临时展示了。 新华社记者的观察是:“好客山东”的做法挺值得别的地方学一学。它的经验就是用文化主题把空间碎片给聚拢了起来;用标准体系把服务的底子给打实了;用数字技术把体验场景给贯通了;最后靠着民间那种真诚的善意把品牌的生命给延续下去。未来要怎么在高质量发展阶段继续搞场景创新、提升文化附加值?这还是个需要接着摸索的课题。