全面推进依法治国的背景下，最高人民法院以数字法院建设为抓手，持续推进智慧司法。数据显示，2025年通过“人民法院在线服务”平台提交的立案申请大幅增长，其中28.6%的申请在非工作时段提交，显示数字化服务有效突破了时间和空间限制。此进展与2019年以来推进的“调解平台进乡村、进社区、进网格”布局密切对应的。目前，基层治理单位接入量较2024年新增4082家，逐步形成覆盖城乡的纠纷化解网络。分析认为，技术赋能与制度创新共同推动了突破。一上，四级法院“一张网”系统建成后，实现全流程线办案，将48项服务功能、137个诉讼节点纳入标准化管理；另一上，《人民法院诉讼服务标准化工作指引》出台，建立从评价反馈到监督整改的闭环机制。值得关注的是，云调解技术的广泛应用，让边疆地区群众也能获得与中心城市同等质量的司法服务，一定程度上缓解了司法资源分布不均的问题。 这种“科技+司法”的融合带来多上成效。从社会效益看，基层纠纷就地解决率达32%，不少矛盾在早期得到化解；从司法效能看，在线调解案件平均处理周期缩短至传统方式的60%；从群众体验看，24小时可及的诉讼服务让便民举措更具可感知性。数据显示，西部地区在线调解使用率增幅达45%，高于全国平均水平。 面向“十四五”规划收官之年，最高人民法院将重点推进三项改革：升级智能分案系统，促进纠纷多元化解；构建跨部门数据共享机制；完善在线诉讼规则体系。相关负责人表示，2026年将试点人工智能辅助调解系统，并探索建立全国统一的司法服务评价指数。专家指出，随着《电子诉讼法》立法进程加快，我国有望建成全球规模最大的数字化司法服务体系。
人民法院以数字化、智能化手段推进诉讼服务改革，不仅提升了司法效率，也让群众对司法服务的获得感更真实、更稳定。从“掌上立案”到“云上调解”，从基层纠纷就地化解到诉讼服务标准化管理，这些举措表明了以人民为中心的司法理念。展望未来，随着数字法院建设持续深化，人民法院将更推动科技赋能，让司法服务更贴近群众、更便捷高效，为建设更高水平的法治中国提供支撑。