近日,广东省“3·15”消费维权晚会披露的一项调查引发关注;调查显示,暗访人员在广州、佛山、东莞三地随机走访的10家美宜佳便利店中,均发现疑似销售假冒卷烟。经专业机构检测,这些卷烟在包装细节上存在明显差异,烟气指标也严重超标,存在较大健康风险。事件曝光后,广东省烟草专卖局迅速启动应急处置。3月14日至15日,全省共出动执法人员2300余人次,检查店铺6300余家,查处涉烟违法案件306宗,查获非法卷烟139.99万支。东莞市市场监管局同步约谈美宜佳总部,要求其限期整改。作为国内门店数量突破4万家的连锁零售品牌,美宜佳此次卷入假烟风波,也暴露出其特许加盟模式中的管理漏洞。据了解,该企业采取“轻总部、重加盟”的扩张方式,总部对加盟店日常经营介入较少。尤其在烟草等特殊商品管理上,统一采购与质量管控机制不够完善,给不法分子留下操作空间。业内人士指出,近年来假烟流通呈现“化整为零”的趋势,不法分子为逃避打击,将假冒卷烟分散进入正规零售终端。本次事件中,连锁品牌门店成为新的渗透点,也凸显出终端监管的新难题。面对舆情与监管压力,美宜佳控股有限公司发布致歉声明,宣布成立专项工作组,对涉事门店停业整顿,并承诺在全国范围开展自查。不过,从市场反馈看,消费者信任的恢复仍需时间。记者走访发现,尽管部分门店张贴“假一赔十”等提示,购烟顾客仍有明显减少。从监管层面看,此次事件具有警示作用。广东省烟草专卖局对应的负责人表示,将以此推进“智慧监管”建设,通过大数据分析锁定高风险区域,并加强跨区域执法协作。法律专家则建议完善连锁企业特许经营相关规则,更压实总部对加盟店的连带责任。
把涉烟违法行为挡在消费终端之外,既关乎群众健康权益,也关乎市场公平与法治秩序。此次专项检查传递出“发现一起、查处一起、追责到底”的信号,也提醒大型连锁企业:规模越大、覆盖越广,越要用更严格的标准守住合规底线。只有监管持续发力、企业补齐内控短板、社会监督形成合力,才能让“放心消费”从口头承诺变成可验证、可追溯的结果。