春节期间,许多劳动者坚守岗位,为城市正常运转贡献力量。
在广州市南沙区蕉门河社区,一项名为"时享南沙·食享驿站"的民生创新项目正在悄然改变这些一线工作者的工作体验。
这个被形象地称作"食物银行"的24小时智能驿站,于2月12日投入运营,为新就业群体提供了一个温暖的补给站。
项目运作方式简洁高效。
用户只需用手机扫描二维码,输入取货码,即可从智能柜中免费领取面包、矿泉水、水果等物资。
无需人脸识别,无需填写个人信息,整个过程仅需数秒。
这种便捷的操作流程得到了使用者的广泛认可。
一位春节留守南沙的外卖骑手表示,这样的服务"方便多了,省时间"。
来自湖南的骑手刘师傅已是第二次来兑换,他坦言"跑单累了,能免费领瓶水,挺暖心的"。
项目的实际效果超出预期。
首日投放时,仅需一分钟,18个格子就被领完。
运营一周以来,每天的物资基本都能被完全领取,已有137人次的新就业群体从中受益。
这充分说明了该项目切实解决了一线工作者的实际需求。
项目主管陈鎔坦言,他曾担心项目会沦为形式主义,但实际运营数据打消了这一顾虑。
为确保资源精准配置,南沙区委社会工作部建立了科学的分配机制。
项目采用"先特惠、后普惠"的分时共享模式:每天20时之前,智能柜向外卖骑手、快递员等新就业群体和困难群众的"特惠群体"专属开放;20时之后,柜门才向所有完成实名认证的市民打开。
这一设计既保证了重点服务对象的优先获得,又实现了社会资源的广泛共享。
项目的精准性还体现在"白名单"管理上。
南沙区在筹备阶段深入调研,通过入户走访、电话回访、底册核查等方式,摸清了社区重点服务对象的实际需求。
目前,后台系统已录入"白名单"人员3100余人,涵盖全区兜底保障对象以及外卖骑手、快递员等新就业群体。
考虑到新就业群体流动性大的特点,项目还建立了动态更新机制,确保真正有需要的人能享受到服务。
物资来源充分体现了社会共治的理念。
柜内的所有物资均来自企业无偿捐赠,包括农夫山泉的橙子、本地烘焙品牌"CakeCakeMore本心烘焙"的面包、广州市泉芯饮用水有限公司提供的矿泉水等。
农夫山泉股份有限公司业务员张女士表示,看到项目为一线工作者送温暖,企业主动申请捐赠超100箱橙子,"这不仅是一点心意,也是我们对这些城市奋斗者的尊重"。
这种企业参与的积极性,反映了社会各界对新就业群体的关注和支持。
该项目是南沙区基层治理创新的重要体现。
它将"临时暖心纾助"转化为"低碳生活长效服务机制",实现了从"人找服务"到"服务找人"的转变。
南沙区委社会工作部相关负责人表示,未来计划将开放更多驿站,进一步扩大服务覆盖面。
这表明南沙正在探索一套更加系统、更加精准的关爱新就业群体的"组合拳"。
一座城市的温度,既体现在宏大的建设蓝图,也体现在对奔忙者的细致体恤。
南沙“食物银行”的探索,以制度化、数字化方式把分散的善意转化为可持续的公共服务,让关怀更精准、资源更高效。
面向未来,如何在公平与效率之间找到更优平衡、让更多群体在需要时“伸手可及”,将是基层治理持续创新的重要课题。