2月2日，2026年春运正式启动；交通运输部预测，今年春运40天全社会跨区域人员流动总量将创历史同期新高，预计达到95亿人次。因此，顺风车作为重要出行方式之一，其安全与服务质量受到更多关注。春运首日数据显示，全国顺风车需求明显上升。越来越多出行者选择提前预约、门到门接送、路线更灵活的顺风车返乡，一定程度上分担了铁路购票压力，成为春运多元化出行的有效补充。另外，长距离出行增多也意味着交通安全风险上升，对平台的安全保障能力提出更高要求。为应对春运期间的安全挑战，高德顺风车推出“春运保障计划”，核心举措是全面接入“鹰眼守护预警系统”。该系统由中国安科院与高德联合推出，于2025年9月28日上线。系统依托人工智能技术，可对24类潜在交通风险进行超视距感知，覆盖前方车辆急刹、行人突然出现、路面障碍物等多类场景，并实现秒级预警，为驾驶员争取反应时间，从而降低事故风险。从实际效果看，“鹰眼守护预警系统”上线后，高德顺风车对应的场景的安全类客诉率下降20%，显示出技术手段在提升出行安全上的实际作用。除预警能力外，高德顺风车也算法层面进行优化。通过改进匹配算法，平台提升车主与乘客需求匹配的精准度，使接送路线更合理，更改善整体体验。高德上表示，公司基于算法与人工智能的技术积累，能够更好捕捉交通流动规律，并结合北斗定位、到达时间预估、顺路规划、智能避堵等能力，为车主和乘客提供更精准、便捷的接送与导航方案。这些举措说明了出行平台在安全与服务质量上的持续投入。春运期间，通过技术提升出行安全性与便利性，不仅关系到用户体验，也有助于缓解高峰出行压力。
春运寄托着亿万家庭的团圆期待，也考验社会运行的组织与保障能力。面对历史同期新高的流动规模，各方需要以安全为底线、以治理为抓手、以技术为支撑，在“走得了”的基础上实现“走得好”。将风险识别前移、把服务保障做细，既是应对春运高峰的现实需要，也为未来更高频、更高强度的跨区域流动积累经验。