江苏扬州汤汪街道创新基层治理模式 党建引领构建共建共治共享新格局

问题:基层治理面临的主要矛盾集中需求分散、响应不及时和资源整合不足等。居民对停车管理、设施维护、环境整治、邻里纠纷调解等日常问题的诉求更加具体和迫切;而治理力量分散在部门、社区、物业和市场主体之间,信息沟通不畅、协作成本高,容易出现“多头管理却无人负责”或“资源闲置却无法匹配需求”的情况,影响服务效率。 原因:这些治理难题既源于城市社区结构复杂性和人口流动性增加等客观因素,也与基层组织的动员能力和资源统筹能力不足有关。尤其在专业市场集中、新业态从业者增多的区域,传统治理模式难以满足全天候、多场景的需求,亟需将组织优势转化为协同效能,把群众诉求转化为具体的治理任务。 影响:为解决这些问题,汤汪街道以党组织建设为核心,推动治理体系从“单点突破”转向“系统联动”。街道党工委统筹协调机关、村社和网格三级党组织,通过结对共建将党员教育、政策宣传和便民服务延伸到居民身边。机关党员“双报到”机制让干部以“单位+社区”双重身份参与网格服务,实现白天服务发展、夜间回应诉求的常态化,提升了矛盾化解和事项处理的效率。同时,专业市场党建联盟整合东方食品城、通运商贸城、固业港等市场主体的力量,共享防汛物资、巡查力量和公益岗位等资源,推动从“各自为政”到“协同共管”的转变。外卖骑手等新业态群体被纳入“移动网格力量”,利用工作间隙上报隐患、参与整治,将治理触角延伸至街巷角落,提高了风险预警和治理覆盖的广度。 对策:汤汪街道通过“阵地+队伍+机制”提升精细化治理能力。在阵地建设上,设立21处“民情守望岗”,嵌入报刊亭、商超等人流密集区域,兼具学习交流、纠纷调解和便民服务功能,成为居民反映问题、解决问题的“前哨站”。队伍建设上,由居民推选楼栋长并开展“红色小管家”培训,鼓励他们发挥职业特长参与社区治理,如法律从业者协助维权、技术人员参与设施维护,推动居民从“被动旁观”转向“主动参与”。机制创新上,街道引入“红色物业”参与治理,建立以接待、对话和近距离服务为核心的工作流程,通过双月沟通、台账管理和逐项销号机制,集中解决停车位规划、电梯维修、绿化改造等高频问题,改善物业与居民关系,提升小区公共事务的治理效能。 前景:基层治理的关键于将“组织力”转化为“服务力”,将“参与度”转化为“满意度”。汤汪街道的实践表明,“一核多元”并非简单增加参与主体,而是通过明确责任边界、优化协同机制和资源配置,实现多方力量在共同目标下的高效协作。未来,随着新业态群体规模扩大和社区事务日益多元,基层治理还需在数字化赋能、闭环管理、志愿服务激励和社会组织培育等上持续发力,继续提升风险预警能力和公共服务质量,推动治理从“解决个案”向“系统优化”深化。

基层治理的成效最终体现在群众的获得感上;汤汪街道以党建引领整合组织链条,以联盟机制盘活资源链条,以岗位和队伍延伸服务链条,以协商闭环夯实处置链条,探索出一条共建共治共享的实践路径。只有将治理重心下沉到一线,把服务融入日常,把矛盾化解在萌芽状态,才能让“看得见的变化”转化为“摸得着的幸福”,让基层治理的温暖惠及千家万户。