整治乱象、重建规则,让专业战胜浮躁的东西才行

中国汽车工业协会跟中国汽车流通协会联手,打算好好整治一下汽车行业的混乱情况。咱们平时买个车,很多时候都是通过网上那些自媒体或者平台来了解情况的。结果你猜怎么着?有些号为了抢流量或者赚钱,说话就越来越不靠谱了。有时候会写篇文章故意夸大一个企业的一点小问题,把人都吓坏了;还有些平台搞一些争议性的测试项目,其实就是打着测评的名义做营销。这些做法不仅让消费者不知道该信谁,还把企业的名声给搞坏了。说到底,这些乱七八糟的现象背后其实都是钱的问题。中国汽车流通协会的专家说,有些自媒体现在的套路特别深,一边拿夸大的负面新闻去要“公关费”,一边又帮别人写软文做宣传。这种模式把内容生产搞得很不客观,成了商业博弈的筹码。再说平台方面,为了抢流量压力大,对这种争议内容要么默许要么还鼓励呢,这就把歪风邪气给养起来了。 这种虚假信息对大家都不好。对车企来说最受伤,企业调研显示有的公司每个月都得处理上万条谣言,每年损失的商誉得好几十个亿。销售那边也反映说顾客买车时老拿自媒体的极端观点来质疑自己,增加了不少沟通成本和交易阻力。整个行业来说呢,要是舆论场全是攻击和炒作的声音,企业哪有心思搞研发和服务升级呢?长期下去产业的创新动力和国际竞争力都会变弱。 这次整治确实下了很大决心。一方面是依法查那些违规的账号、约谈重点平台来断传播的路子;另一方面是推动行业标准和审核机制建立起来,从源头上把好关。中国汽车工业协会也呼吁大家要坚守职业道德,加强审核别拿“监督”来敲诈企业。只有政府监管、行业自律还有社会监督一起来使劲儿,才能搞出个健康的舆论环境。 现在中国汽车产销量连续17年都是全球第一了,新能源发展也特别快。竞争的重点已经从卖得多转到了质量和体验上。在这种背景下净化舆论环境就能让企业回归做产品的本质竞争,也帮消费者用真实信息做理性选择。专家说规范的内容生态能减少企业不必要的维权成本,还能让大家更关注技术进步和可持续发展。 技术创新和内容传播在这个时代都是汽车产业的试验场和竞技场。整治乱象、重建规则不光是为了几家企业或几个平台的利益问题了,更是关乎中国汽车产业能不能在全球变化中走得稳、走得远的大事儿。只有让真实的东西取代炒作、让专业战胜浮躁的东西才行。这样的环境才能成为产业进步的推进器而不是内耗的战场。这既是监管部门的责任也是每一个行业参与者的使命。