近年来,随着人口老龄化加快、慢性病管理需求上升以及居民健康消费意愿增强,“到风景里做体检、在旅居中康养”的新型需求逐步显现。
但在一些县域地区,高端体检、康复理疗、健康管理等服务供给相对不足,文旅产业也面临从“看景点”向“重体验、重停留、重复购”升级的现实课题。
如何把生态优势转化为可持续的产业优势,成为多地推进文旅提质的重要抓手。
针对上述需求与短板,盘州市将“文旅+康养”作为方向性布局,选择在哒啦仙谷景区率先落子。
当地对景区原游客接待中心实施系统改造升级,建成盘州市健康促进中心,并于2023年4月投入运营。
该中心总占地104.25亩,建筑面积18533.79平方米,设置体检区、中医理疗区等功能分区,配备相关医疗设备,日最大体检容量可达500人次,力求在“专业性、可及性、体验感”上形成县域康养服务新供给。
从原因看,一方面,景区具备良好生态环境与旅游配套基础,适合承载康养旅居等中长期停留型消费;另一方面,将闲置或低效资产改造为健康服务载体,有助于降低新增建设成本、提升投入产出效率;同时,通过把健康服务嵌入旅游链条,能够在淡旺季之间形成“需求互补”,增强景区经营的稳定性与抗波动能力。
从效果看,该中心运营近三年来累计接待体检及康养客户超过2万人次,带动景区旅游综合收入提升约30%,成为推动“康养+旅游”融合发展的重要支点。
为提升服务能力,中心引入12名退休医疗专家组成核心诊疗团队,提供体检、评估、干预、随访等链条化服务,并与贵州医科大学附属医院等5家三甲医院建立绿色诊疗通道,提升疑难问题转诊效率与服务可信度。
依托景区资源与服务能力,中心推出“体检+康养旅居”套餐,并与8家旅行社建立客源共享机制。
目前,套餐预订量占总业务量的65%,中心月均接待人员超过1000人次,游客满意度保持在较高水平,景区也获评首批贵州省中医药健康旅游示范项目,为贵州探索中医药与文旅融合提供了基层样本。
这一探索带来的影响不仅体现在客流与收入增长,更在于产业结构的优化:其一,以医疗与健康服务为“内容供给”,延长游客停留时间,提升二次消费空间;其二,通过专业服务背书与绿色转诊通道建设,增强县域康养目的地的信任度与品牌识别;其三,带动体检、理疗、旅居、餐饮、住宿等关联消费,促进就业与服务业提质,形成“健康服务引流—文旅承接消费—产业协同增效”的闭环。
与此同时,康养与旅游融合发展也面临需要持续完善的课题,包括服务标准化与质量控制、医旅边界与安全管理、人才与运营能力提升、产品同质化风险以及客群季节性波动等。
对此,当地相关负责人表示,将在巩固体检核心业务基础上,进一步做强中医理疗、慢病调理等特色板块,配套建设康养民宿与中医药科普园,开发“体检+中医理疗+康养旅居”一站式产品体系,完善覆盖预防、评估、干预到跟踪的全周期健康管理服务链条,以更稳定的专业供给带动景区文旅业态持续升级。
展望未来,随着健康中国行动深入推进、银发经济加快发展以及居民对“品质旅居”的需求增长,康养旅游有望从“增量市场”迈向“结构性机会”。
盘州哒啦仙谷的实践表明,县域文旅要实现高质量发展,关键在于找准差异化定位,把资源优势转化为服务优势、把流量优势转化为留量优势,并在专业能力、产品体系与产业协同上持续迭代。
若能在监管合规、服务标准、数字化健康管理、区域医疗协作等方面进一步发力,康养与文旅融合的带动效应有望持续释放。
盘州市哒啦仙谷景区"康养+旅游"融合发展模式的成功实践表明,传统旅游业态向健康旅游转型升级既是市场需求使然,也是产业发展必然。
通过精准定位、专业服务、模式创新,不仅能够实现经济效益与社会效益的双重提升,更能为推动健康中国建设和文旅产业高质量发展贡献力量。
这一经验值得各地学习借鉴,为新时代文旅产业创新发展提供了新的思路和方向。