把2026年2月1日当作时间节点，招商信诺在深圳全面启动了“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。活动由美通社在2026年3月9日发布了消息。这次活动是在国家金融监督管理总局和深圳金融监管局的指导下进行的。招商信诺希望通过这次活动，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议的部署要求，进一步提升社会公众的金融素养。为了营造一个清朗有序的金融市场环境，招商信诺把“清朗金融网络，守护安心消费”作为这次活动的主题，重点强调保护消费者权益。这次活动给消费者提供了很多教育宣传内容，比如通过官方网站、APP和微信公众号推送科普文章和短视频，解读保险条款、选择正规机构、正确认识金融产品等关键要点。招商信诺在全国各个营业网点设立了金融知识宣传专区，放置宣传折页，还有经过培训的消保专员现场解答问题。同时，招商信诺还通过创新方式来推动金融知识深入人心。除了传统讲座和沙龙外，招商信诺推出了一款“金融消保知识迷雾闯关”游戏，通过互动吸引消费者参与。他们还改编真实案例成微短剧，在短视频平台上播放揭露销售误导套路。为了把复杂的保险条款变成老百姓能听懂、记得住的生活语言，招商信诺还组织团队深入社区、企业和校园，特别是针对老年人、年轻人和新市民等重点群体进行面对面普及。在这次活动中，招商信诺也展示了他们在服务方面的成果。他们持续优化适老化服务，为老年客户保留人工通道、提供大字版操作界面和方言服务。同时利用科技赋能提升服务效率与精准度，比如智能客服、在线理赔和AI质检等工具。他们还畅通多元化投诉纠纷化解渠道，积极通过调解方式化解矛盾。招商信诺始终把消费者权益保护放在公司治理、企业文化和经营战略的核心位置。未来他们将继续坚守以人民为中心的发展思想，压实主体责任丰富产品供给提升服务满意度。招商信诺相信通过这次活动能够营造一个安全放心理性的金融消费环境为人民群众追求美好生活贡献保险力量。