在湖南省桃江县开展的教育领域专项巡察中，县委第二巡察组发现县职业中专存在"先收后退"的住宿费管理漏洞。
经深入核查，该校连续多学年存在走读生住宿费清退不及时现象，虽单笔金额较小，但涉及面广，直接影响学生家庭切身利益。
问题溯源显示，该校收费管理制度存在三方面缺陷：一是信息核验机制不健全，走读生动态数据更新滞后；二是退费流程未标准化，财务系统缺乏自动化处理功能；三是主体责任落实不到位，未建立有效的监督问责机制。
这种粗放式管理模式，导致2025年秋季学期仍有552名学生合计18.24万元应退费用滞留校方账户。
巡察组立即启动"发现问题—现场交办—限期整改"的工作闭环。
12月8日下达立行立改函后，校党委连夜召开整改会议，组建专项工作组实施"三步走"方案：首先通过班级台账与实地走访双重核验，精准锁定退费对象；其次开通绿色通道简化审批程序，变"被动申请"为"主动退还"；最后引入银校直连系统，确保资金72小时内精准到账。
值得关注的是，此次整改形成了长效治理的"桃江经验"。
学校同步修订《教育收费管理办法》，建立"入学即备案"的走读生信息库，开发退费自动触发程序，并将收费情况纳入校务公开范畴。
巡察机构还推动教育系统开展行业治理，对全县23所中小学收费情况进行交叉审计。
据桃江县委巡察办统计，2023年通过巡察推动解决群众急难愁盼问题68件，督促建章立制40项。
本次住宿费清退案例具有典型示范意义：既体现巡察工作"小切口解决大民生"的导向，也展现基层治理中"当下改"与"长久立"相结合的实践智慧。
这个看似平凡的退费案例，深刻诠释了新时代巡察工作的使命担当。
它表明，巡察工作不是简单的"发现问题"，而是要通过有力的监督、有效的整改、完善的制度，真正为群众排忧解难。
从18.24万元住宿费的及时清退，到学校收费管理制度的完善，再到群众获得感的实实在在提升，这一系列变化充分说明，只要坚持以人民为中心，把群众利益放在首位，就能让巡察工作成为推动问题解决、推进治理体系完善的有力抓手，让群众在每一个具体问题的解决中感受到党和政府的关怀。