大家都听说了吧？知名平台最近给大家发了道歉信，说是搞不定那个巨额损失，决定全额退款。3月2日，豆瓣发了个道歉信，说是因为操作失误，3月2日凌晨的豆品店铺促销活动搞岔了，本来是满200减20，结果变成满200减200了。商品一下子被抢购一空，导致了很多异常订单。这帮订单多得离谱，把豆瓣豆品的运营成本都给超过了，他们实在是没办法承受这个损失。为了这个事，他们跟大家诚挚地道个歉，希望大家能谅解。经过团队紧急讨论，决定把今天0点到10点期间的所有异常订单都给自动退款，统一按原来的支付渠道退全款。还有就是给自动退款的用户账户发20元的豆瓣豆品无门槛红包，方便大家下次购物用。如果还有什么问题，大家可以联系4008353331-5或者doubanshiji@douban.com。之前就有报道说3月2日凌晨豆瓣系统出漏洞了，用户下单满200元只要付运费就行，“薅羊毛”的话题一下子火了起来。记者当时打电话问客服结果没人接，查豆瓣市集发现好多商品都下架或者卖光了。原来是他们计划推出妇女节优惠活动，本来是满200减20，结果后台设置错了变成满200减200券。大家就只需要付10元运费就能拿到原价200元以上的东西，有个订单实付才17元（比如原价247元的组合）。这个漏洞大概在2点到3点被发现了，然后通过微博话题传播得特别快。大家都涌进来下单，等到9点修复的时候市集上的商品差不多都被抢光了。有人说半夜起来还真捡了个大便宜呢。