位于上海市普陀区的长风新村，有个违建问题让人头疼。不过现在，上海长风新村街道综合行政执法队把这个问题给解决了。这个故事得从三年前说起，当时执法队接了个举报，发现了一个老旧住宅顶楼的违法建筑。因为这个违建产生噪音，业主李女士和邻居们闹得不可开交。执法队来了以后，马上认定这是违法建筑，不过面对这个情况，他们没有马上动手拆除。因为李女士当时正在怀孕，身体和心理都不太稳定，沟通也很难进行。为了不激化矛盾，执法队决定采用柔性执法的方法。三年里，他们始终保持耐心和智慧，一边坚持依法办事，一边用温暖的方式给李女士提供帮助和支持。他们通过社区渠道关注李女士的生活状态，在她情绪波动较大的时候避免直接施压，而是等她心情好了再进行沟通。最终时间帮了大忙。三年里，孩子也长大了很多，李女士的身心状态也平稳了下来。执法队员一直坚持到底，最终打动了她。李女士觉得执法人员既坚定又理解人，加上自己想为孩子树立榜样、重建和谐邻里关系和获得安全居住环境的愿望都很强烈，所以愿意配合拆除工作。这次拆除成功地把一个安全隐患清除了出去，也让邻里关系得到了疏通。这个案例证明了严格依法行政和人文关怀并不矛盾，而是可以相互促进的统一体。长风新村街道综合行政执法队既做维护公平正义的人，也做排忧解难的人，他们用最大诚意和耐心赢得了群众理解和支持。长风新村街道这次拆违案例不仅解决了一个安全隐患、疏通了邻里关系、巩固了法治信仰、提升了基层治理的精度与温度，还为城市治理体系和治理能力现代化提供了有借鉴价值的基层实践经验。