从过去靠吸引眼球、现在被清退这一过程,把KKV这个网红零售品牌推到了运营困难的境地,也让整个行业都开始反思。最近,深圳中心地带卓悦中心发表了一份单方面的解约声明,把KKV送上了舆论的风口浪尖。声明说,KKV开店后一直业绩不好,没按约定支付基于销售额的提成租金,所以运营方决定收回店铺。卓悦中心透露,他们之前为了支持KKV,给了44万元左右的租金减免和装修期调整等实质性帮助。记者到现场看发现,涉事门店已经停业了。KKV方面也回应说,购物中心是单方面强制解约,指责对方破坏营商环境。两方各说各的理。不过分析公开信息可以发现,这不是KKV第一次遇到这种情况了。之前它在北京合生汇、西安万象天地、温州龙湾吾悦广场这些地方的店也都关门或者撤柜了。这些退出事件和店铺业绩没达商场预期有很大关系。 当初大家都以为以KKV为代表的潮流零售品牌特别受欢迎,因为它们设计好看、在社交媒体传播广、提供一站式购物体验,所以成了很多商场吸引客流的“利器”。商场看重的是它们能吸引年轻客群、提升时尚氛围。但现在情况变了。卓悦中心的声明说,涉事KKV门店销售额长期不到约定额的三分之一,“坪效”连同层热门潮玩品牌泡泡玛特的十分之一都不到。 这说明KKV的实际租金贡献和带动客流的效果远低于商场当初的期望。 KK 集团四次冲击港股IPO都失败了,反映出资本市场对它盈利模式和增长稳定性的顾虑。外部融资渠道变窄,线下扩张和运营调整的压力就更大了。 购物中心运营策略也有了改变。过去为了聚集人气可能会给新兴品牌大优惠扶持;现在消费增长平稳、压力大了,商场评估体系变得精细化务实了;除了品牌知名度更看重长期稳定支付租金能力、实际客流转化贡献还有租约履约信用。 消费者变得更成熟理性了;他们关注产品实用价值和品质;这倒逼零售品牌必须苦练内功;从供应链建设、产品差异化、用户体验优化、会员体系深耕等方面建立核心竞争力;而不是光靠营销和设计制造话题。 KKV从被追捧到屡遭清退是一堂市场教育课;警示所有零售品牌;光靠“网红”标签很难长久赢得市场空间和信任;购物中心要在创新业态和稳健经营之间找到平衡;建立更科学动态的评估汰换机制才能提升抗风险能力和可持续运营水平;最终推动商业生态向更健康高效方向发展。