红网联合湖南省消保委搞了个“天天3·15 律师在线答疑”的公益活动，32位律师每天轮流在线给咱们支招，从2026年第57期开始，每天都在“维权无忧”栏目等着咱提问。这次给咱们解答问题的是湖南省消保委第三届律师团的李璐律师，她在广东诚公（长沙）律师事务所执业。这位李璐律师专门接下了邵阳网友“uc4p21i”的投诉：2022年我在邵东买了套房子，2025年收房装修时，卫生间因为施工方打孔打错了地方，就简单用水泥一糊了事都没拆模，导致严重漏水。客厅那边也跟着漏。我给物业反映过很多次，他们就一直推托不管；联系开发商也没人回应。我现在只能求助政府帮我解决这个漏水问题。李璐律师针对这次问题给出了几点专业建议： 第一，法律责任的认定。这个漏水问题属于房屋主体结构还有防水工程不合格的质量问题，依法就该开发商负责。这套房子还在保修期内呢，开发商必须无条件修好了才行，不能因为给了钥匙就免责，更不能因为怕麻烦就失联逃避责任。物业呢，本来有责任帮着业主对接开发商去督促维修的，但要是光推诿扯皮那就是他们自己没干好活。 第二，怎么一步步来维权。先把所有证据都固定好。把购房合同、收房凭证、漏水的视频照片、卫生间修补时的特写、还有和物业开发商聊天的记录、通话录音、报修单等等都保存下来备份留着。然后发个书面催告函过去。可以用微信、短信或者直接寄个函件，明确告诉开发商和物业，要求他们在7天内派人来排查问题、重做防水、把那个孔位修补好，顺便告诉他们要是7天还没动静我就去投诉打官司了。 第三，向政府部门去投诉。带着这些证据去住建局或者质监站实名举报一下也行，打12345政务服务热线也行，投诉开发商房子质量不行还不履行保修义务。请求政府部门介入盯着他们赶紧把这事儿整改了。 第四法律兜底的办法。要是政府介入后还是不行的话，那就找个律师起诉吧。请求法院让开发商限期修防水还有赔钱。如果因为漏水把我装修耽误了或者造成了损失的话也可以一并要求赔偿。 还有个很关键的提醒就是：在漏水没修好、防水验收合格之前千万别急着盲目装修了。等彻底解决之后再动工能避免以后再修造成更大的损失。你现在就是想要解决房子质量问题嘛，这完全是合理合法的基本诉求啊，法律和监管部门肯定会支持你的。 本期编辑：李洁 何思蓓