问题：入冬以来，气温走低、寒潮增多，外卖员、快递员等新就业群体长期在户外穿行，面临低温、风寒、路面湿滑等多重风险。
与此同时，订单高峰与时效压力叠加，部分从业者休息和补给条件有限，冬季防护、心理慰藉和社会支持需求更加突出。
如何在城市运行不断加速的背景下，把保障触角延伸到“最后一公里”，成为基层治理与公共服务需要回应的现实课题。
原因：新就业群体具有流动性强、工作节奏快、服务半径广等特点，传统以单位为中心的保障方式难以完全覆盖；部分骑手多以“随到随走”的方式在城市中移动，取暖、饮水、休息等场景需求呈碎片化；冬季恶劣天气频发，使交通安全和职业健康风险明显上升。
此外，社区与平台、商户等主体之间协同机制仍在完善过程中，关怀服务要真正落地，需要更精准的连接渠道与更稳定的服务供给。
影响：一方面，新就业群体是城市民生服务的重要支撑，关系千家万户“吃穿用度”的即时需求，保障其健康与安全，直接影响城市运转效率与服务质量；另一方面，对新就业群体的关怀程度，也是衡量城市治理温度与精细化水平的一个窗口。
九水街道此次开展“团聚微光·暖骑同行”活动，志愿者为骑手赠送手工围巾、针织手套等防寒用品，并共同在电动摩托车上张贴祝福贴，既提供了必要的御寒支持，也通过互动传递尊重与理解，有助于增强从业者的获得感、归属感与安全感，凝聚共建共治共享的社会共识。
对策：从一次活动到常态服务，关键在于把“暖意”转化为可持续的制度化安排。
其一，依托社区党群服务阵地、便民服务点等资源，完善“骑手友好”设施供给，提供取暖休息、热水补给、应急药品、充电维修等基础服务，让户外劳动者在高强度工作中有可依靠的“歇脚处”。
其二，推动街道、社区与平台企业、商户建立沟通协作机制，围绕冬季交通安全提示、合理派单、恶劣天气应对等环节加强联动，形成“风险预警—服务响应—权益保障”的闭环。
其三，发挥志愿服务和社会组织作用，开展更有针对性的关爱项目，如防寒物资补给、健康咨询、心理疏导与法律政策宣传等，帮助从业者提升自我保护能力和权益意识。
其四，以文明城市建设和基层治理创新为牵引，鼓励更多公共空间对新就业群体友好开放，减少“进门难、停车难、休息难”等现实障碍。
前景：随着平台经济持续发展，新就业群体规模仍将保持增长态势，相关服务保障也将从“补缺式关怀”走向“系统化治理”。
未来，基层治理需要在城市规划、公共服务、交通安全、劳动保障等方面形成合力，以更精细的管理、更贴近的服务提升城市运行韧性。
像“暖骑同行”这样的社区行动，既是情感层面的关心关爱，也是治理层面的积极探索。
通过常态化建设“友好社区、友好商圈、友好站点”，推动社会力量参与，城市将更有能力在寒冬酷暑中守护每一位奔跑者的安全与尊严。
青岛李沧区的这次志愿服务活动虽然规模不大，但蕴含着深刻的社会意义。
它提醒我们，在城市高速发展的过程中，不能忽视为这座城市正常运转付出劳动的每一个个体。
新就业群体的权益保障和生活关怀，既是社会文明进步的标志，也是构建和谐社会的必然要求。
只有让每一个奔波在街头的劳动者都能感受到社会的温度，城市才能真正成为充满人文关怀的家园。