问题:电信网络诈骗翻新快、链条隐蔽,尤其容易盯上人员流动频繁、信息辨识能力相对弱的群体。当前正值返乡探亲、务工人员阶段性集中返程等节点,购票、快递、网购售后等线上需求更活跃;同时,一些老年人对新型支付方式、链接识别和个人信息保护缺乏系统了解,容易成为“保健品推销”“冒充公检法”“以房养老”等骗局的主要目标,既带来财产损失,也可能引发家庭矛盾等连锁风险。 原因:一方面,诈骗分子抓住群众对政策和服务流程不熟的特点,用“客服理赔”“航班退改签”“中奖补贴”等话术制造紧迫感,诱导转账或套取验证码;另一方面,仍有少数人图省事、轻信熟人转发信息,随意点击不明短信链接、透露个人信息,甚至出租出借银行卡和支付账户,增加受骗概率。若基层反诈宣传主要停留线上推送或集中宣讲,容易出现覆盖不均、触达不足,难以及时提醒重点人群。 影响:诈骗不仅直接侵害群众财产安全,还可能导致银行卡涉案风险,影响个人征信和正常金融服务使用;部分受害者还会出现焦虑、羞愧等情绪,造成二次伤害。若出现“账户被利用”“资金被洗转”等情况,也会增加公安机关追赃挽损和社会治理成本,进而影响基层社会信任和金融秩序稳定。 对策:针对上述特点,农业银行镇宁支行与镇宁自治县公安局将宣传阵地前移到人流集中的乡镇集市,利用赶集日人员集中、交流便利的特点,在街头设置联合宣传点,通过标语提示、展板展示和现场答疑相结合的方式,提高群众参与度。宣传中,工作人员围绕近期高发类型进行“拆套路”讲解:面向返乡人员重点提醒“购票骗局”“冒充客服”等常见风险;面向老年群体则聚焦“保健品诈骗”“冒充公检法”“以房养老”等典型手法,强调不轻信、不转账、不泄露验证码和密码。为便于理解,宣讲人员用通俗方言讲案例,帮助群众从“听得懂”到“记得住”。 在金融安全上,银行工作人员结合业务场景,集中提示银行卡规范使用、短信链接识别、转账汇款核验等要点,强调不得出租、出借、出售个人银行卡和支付账户,妥善保管身份信息与支付密码;遇到“要求屏幕共享”“引导下载陌生软件”等异常情况,要立即停止操作并核实。公安民警从法律责任和风险后果出发,提醒不要为他人“跑分”“代收代转”,并现场指导群众开启反诈预警功能,提升技术防护能力。统计显示,本次活动累计发放各类宣传资料300余份,接受咨询100余人次,并协助数十名群众完成有关防诈功能设置,以“小集市”带动“大防范”。 前景:业内人士认为,反诈治理既要在打击端保持高压,也要在预防端常态推进。警银协作将金融风险提示与法律宣传联动,有助于夯实“识别—拦截—处置—追赃”的前端基础。下一步,双方可在常态化赶集宣教基础上,深入延伸到村寨院坝会、便民服务点、老年活动场所等更精准的场景;同时加强对高风险账户、可疑交易的早识别、早提醒,叠加柜面与线上渠道风险提示,推动反诈从“阶段性宣传”转向“日常化守护”。随着协作机制完善、宣传方式更新,基层群众的风险识别能力有望持续提升,诈骗可乘之机将进一步减少。
防范电信网络诈骗是一场持久战,需要社会各方共同参与。此次警银联动把宣传点设到群众身边——既提升了防骗意识——也为基层治理提供了可复制的做法。只有把持续宣教与技术防护结合起来,才能更稳固地守住群众的财产安全底线。