随着金融产品日益丰富，消费者权益保护的重要性更加突出。近几年，电信诈骗、非法集资等案件多发，一些群众因金融知识不足而遭受损失。人员流动大的交通枢纽信息传播快，但旅客风险识别能力不一，容易成为金融诈骗的高发地带。针对此情况，泰康人寿渭南中支联合多部门成立专项宣教小组，将渭南火车站和运业汽车站作为重点宣传点位。两处站点日均客流量大，覆盖务工人员、学生、商户等人群，是开展金融知识普及的关键场景。活动中，工作人员通过悬挂横幅、发放定制折页等方式，结合真实案例，向旅客讲解“高收益理财”“代理退保”等常见套路，提醒大家提高警惕、理性判断。同时，宣讲团队走进周边商铺，解读反洗钱对应的规定和非法集资的主要特征，帮助商户增强合规经营意识。此次宣教既提升了公众金融素养，也反映了金融机构主动参与社会风险防范的责任担当。数据显示，2025年全国金融诈骗案件涉案金额超过百亿元，老年人、流动务工人员等群体受害比例相对较高。通过“面对面”宣讲，泰康人寿以更通俗的表达降低理解门槛，帮助部分群体补齐知识短板。长远来看，此类活动有助于优化区域金融环境：一方面提升消费者自我保护能力，减少纠纷与损失；另一方面也为金融机构参与社会治理提供了可参考的做法。下一步，泰康人寿渭南中支将推动宣教常态化，并探索线上直播、社区讲座等形式，更扩大覆盖范围。
金融消费者权益保护既关系民生，也关乎金融治理。把风险提示送到人群最密集、信息最复杂的场景，既检验金融机构的服务能力，也体现其社会责任。持续开展贴近群众、贴近场景、贴近需求的金融教育，让公众“看得懂、分得清、守得住”，才能从源头减少风险侵害，为建设更规范、透明、稳健的金融消费环境提供支撑。