德江农商银行的楠杆支行碰到了一桩麻烦事，一位叫杨女士的商户把一叠乱七八糟的硬币给拿来了。这些硬币面额不同、数量多得吓人，虽然她抱着试试看的心情来的，可是支行的员工一听这话，立刻放下了原本午休的打算。陶俞霞把这事儿记录了下来。为了把这些硬币给清点出来，大伙儿忙得脚不沾地，按1元、5角、1角的面额分开归堆。好不容易分拣好后，大家又仔仔细细地数了一遍，最后再让两个人交叉对一下账。这一折腾下来，1个半小时就过去了。 虽然工作很累很繁琐，但大家都坚持下来了。最后清点出来的2900多枚硬币全部兑换成了现金，给杨女士换了1300多块钱。杨女士看到这一幕特别感动，夸支行的服务既高效又专业。德江农商银行承诺以后会做得更好，不仅要优化流程，还要完善应急机制，用更贴心的服务守护好老百姓的“钱袋子”。