在基层治理中，跨领域的复合型消费投诉常因部门职责交叉导致处理效率低下；融安县市场监管局调查显示，约37%的投诉需要多部门协同解决，传统分段处理方式往往延长办理时间，影响群众满意度。这反映出基层执法资源分散、信息共享不足等问题。以保健品销售纠纷为例，可能同时涉及市场监管、税务、医保等多个领域，单一部门难以有效处理。
投诉处理看似是行政事务，实则关乎基层治理能力现代化。融安县的实践表明，打破部门壁垒、推动协同治理不仅是提高效率的手段，更是回应群众需求、巩固执政基础的必要举措。制度的关键在于落实，协同机制要真正见效，需要各部门以群众利益为先，通过持续创新和务实工作，将每项诉求落到实处。