春节是万家团圆的时刻，也是城市运转压力最大的时期之一。随着深圳产业结构升级和服务业快速发展，外卖骑手、快递员、网约配送员等新就业形态劳动者，以及制造业、服务业一线职工在节日期间仍需承担保供、保运、保服务的任务。对于许多留深过年的劳动者来说，时间紧张、工作强度高、就餐条件有限、节日归属感较弱等问题尤为突出。如何让这些“坚守者”感受到尊重与关怀，成为基层治理与工会服务亟待解决的现实问题。 原因： 深圳作为超大城市——春节期间人口流动大——生活服务需求集中，城市运行依赖大量一线劳动者的坚守。然而，新就业形态劳动者工作分散、组织化程度较低，传统集中式慰问难以覆盖其工作节奏和地点分布，服务模式需要从“等人来”转向“到一线”。此外，劳动者不仅需要物质保障，也渴望情感连接与精神慰藉，这对公共服务的精细化和场景化提出了更高要求。 影响： 为此，龙岗区总工会推出“情暖劳动者 欢乐在鹏城”2026年新春年夜饭系列活动，采用“主会场+分会场”联动模式。1月31日，西片区主会场在联创工会大食堂启动，为450余名留深过年的各行业一线职工和新就业形态劳动者举办新春活动。活动现场设置了“南湾团圆年·非遗启新岁”沉浸式游园，通过书法送福、剪纸、糖画等非遗体验和客家茶果品尝，让来自不同地区和岗位的劳动者在互动中增强认同感；投壶、套圈等传统游戏则营造了轻松氛围，促进了同事和行业间的交流。 夜幕降临后，主会场团圆年夜饭正式开席，麒麟舞、川剧变脸、相声及职工自编自演的节目为活动增添了温暖团聚的仪式感。同时，南新社区暖蜂驿站、南岭村顺丰速运网点、丹竹头社区中通快递网点等分会场也为无法离岗的一线人员提供了便利，让他们在工作半径内就能吃上年夜饭、感受年味。分会场通过“围炉家宴”、包饺子等活动，将服务融入日常工作场景，拉近了彼此距离。南岭村网点的“工会移动大食堂”更是以可移动厨房的形式，将热食和慰问直接送到一线，说明了服务的机动性和精准性。 对策： 从治理与服务角度看，此次活动展现了工会工作从单点慰问向体系化服务的转变：一是阵地前移，通过驿站、网点等节点织密服务网络；二是文化赋能，将非遗体验、民俗互动与团圆餐叙结合；三是多方协同，形成政府引导、工会牵头、社会支持、企业共建的服务合力。未来，涉及的服务可更与常态化权益保障衔接，例如围绕用工规范、职业健康、技能提升等需求，在驿站与网点建立更稳定的服务清单与响应机制。 前景： 新就业形态劳动者规模扩大是城市现代化进程的必然趋势。以年夜饭活动为契机，通过多点覆盖、场景化服务与文化融入，既能稳定劳动者的节日预期与生活保障，也能促进长期的社会认同与群体融入。随着基层治理的精细化推进，面向一线劳动者的公共服务将更加注重“可达、可感、可持续”。在深圳这样的创新之城，对劳动者的关怀体现在一餐热饭、一次相聚、一个驿站或一次上门服务中，这正是城市温度的具体表达，也为构建和谐劳动关系和提升城市韧性提供了支撑。
此次春节系列活动的成功举办，反映了工会组织以职工为中心的服务宗旨；在城市化加速和新就业形态不断涌现的背景下，工会组织需要持续创新工作方式，让每一位职工感受到温暖和关怀。龙岗区总工会的探索为其他地区提供了借鉴，也为更做好职工权益保障和人文关怀指明了方向。新的一年里，工会组织应继续深化这个思路，让“娘家人”的关怀更加贴心、更有温度，为构建和谐劳动关系和社会关系贡献力量。