西区派出所地处甘肃白银市中心城区，管辖面积42平方公里，常驻人口8万余人，下辖1800余家行业场所、75个居民小区和22所学校。
作为基层公安机关的重要阵地，该所面临着人口密集、社会管理复杂等多重挑战。
近年来，西区派出所坚持以新时代"枫桥经验"为指引，紧紧围绕"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"的工作目标，不断创新警务工作机制，推动从单纯"处置冲突"向"预防化解"转变，从被动应对向主动治理转变。
在矛盾纠纷预防化解上，西区派出所建立了科学的分级管理体系。
民警在处置警情时，不仅着眼于解决当下的"一时冲突"，更注重从源头上消除"长远隐患"。
对于邻里纠纷、商业纠纷等常见警情，民警采取现场调解的方式，通过法、理、情相结合的劝导方法，帮助当事人化解分歧。
对于较为复杂的矛盾纠纷，该所按照事态程度规范纳入"红橙黄"三色档案台账进行动态管理，并依托"警调对接"工作机制，联合人民调解、司法行政等职能部门形成合力，共同推进矛盾化解。
这一做法已初见成效，今年以来该所共妥善处置化解各类矛盾纠纷1500余起，化解率达99%，基本实现了矛盾纠纷"案结事了人和"的目标。
在维护社会治安上，西区派出所采取高压严打与立体防控相结合的措施。
今年以来，该所共办理刑事案件23起，处理行政案件328起，有力维护了辖区治安秩序。
同时，该所针对辖区治安特点，严格落实重点部位定点执勤和立体巡防工作，聚焦广场、商圈等人员密集场所，不间断增强巡逻频次。
对娱乐场所、酒店、出租屋、学校、寄递物流业、烟花爆竹店等重点行业场所，该所开展常态化"突击式"排查整治，全年累计开展治安集中清查行动30余场次，检查"九小场所"160余家次，发现并清除各类潜在治安隐患520余处，最大限度消除了社会风险隐患。
在服务群众上，西区派出所建立了贴近民生、覆盖全面的服务体系。
民警深入社区走访，与群众建立良好的沟通联系，及时了解群众所思所想所需。
对于群众反映的失物招领、安全防范咨询等事务，民警和辅警都积极主动提供帮助，用实际行动践行为民服务的承诺。
这种贴心的服务得到了群众的高度认可，大量群众通过送锦旗、表扬信等方式表达感谢。
基层治理没有捷径，靠的是一件件小事的耐心处理、一项项机制的长期坚持。
把矛盾纠纷化解在源头，把治安风险控制在前端，把服务群众落实在细处，既是公安机关履职尽责的应有之义，也是城市治理能力提升的重要体现。
守住群众身边的平安，最终要落实到每一次出警、每一次调解、每一次排查和每一次回应中，让法治力量与治理温度在日常生活里相互成就、久久为功。