济南机场:“平安春运、便捷春运、温馨春运”

2026年2月23日这天,济南机场迎来了春运里的单日客流高峰,一口气把56.6万人次给送走了。算上整个2月春节假期,济南机场执飞了3623架次航班,安全运送旅客56.6万人次。为了让大家伙儿走得放心又舒心,机场定了“平安春运、便捷春运、温馨春运”这几个目标。这九天里头,单日客流量破了7万,也是历史新高。 为了匹配大家春节期间的出行需求,机场把运力给精准调配了。国内航线方面,三亚、海口这种避寒的地方还有西安、长沙、厦门这些热门文旅城市的航线一直很稳;哈尔滨、呼和浩特、乌鲁木齐这种冰雪游的航线也加密了,日均保证有5班以上;针对带孩子、全家团聚的需求,成都、广州、重庆、昆明这些重点城市的航线日均班次超过了8班,让“早出晚归”跨城通勤变得很自由。国际和地区航线方面,悉尼、首尔、新加坡、曼谷还有港澳这些老航线稳定运营着;为了给出境游和探亲的人更多选择,春运前还开通了胡志明市、河内、吉隆坡这3条新航线,并且给曼谷航线加了班次。 服务这块儿也没落下。电话预约和小程序双渠道都开通了,给特殊旅客提供从接送值机到登机的全程陪伴。门口专门设了柜台和优先通道,还有手语翻译设备、助行器这些爱心设施。“泉城转”中转服务也升级了,有了常旅客会员体系,坐得多就能换优先值机或者专属管家服务。除夕那天不仅给过夜旅客发毛毯和新春礼品,航班延误的旅客还能吃到热气腾腾的饺子。地面交通也打通了最后一公里,地铁、机场巴士、出租车、网约车、长途客运都有了;联合济南东站空铁轨联运中心提供航班查询和酒店预订;停车场有3400多个车位,能充气、搭电、挪车清障,还能免费停30分钟。 候机厅里到处挂着红灯笼、中国结这种春节装饰。节前搞了“好品山东·济南机场文旅大集”,卖年货、推福利、做文旅体验;现场联合航司旅行社送新春礼遇;还打造了“清泉暖途文脉润行”的文化展演活动。舞台上有文艺表演,还有手写福字和拓印祈福这种非遗互动。 济南机场用航线网络的“硬实力”和暖心服务的“软实力”,织了一张连家带远方的幸福网。接下来会继续深耕“清泉服务”品牌,优化航线网络、升级服务、完善保障体系。