2026年3月4日，郑州联通在绿城广场搞了个“智慧助老暖人心，反诈护航守平安”的活动。那时候，春风正吹过绿城广场，河南省的“新时代文明实践推动周”也在进行。郑州联通把专业的通信服务和志愿服务结合起来，专门给老年人送去指导和反诈知识。这也是为了落实新时代文明实践要求，并且把“学习文明条例，共建文明绿城”的活动融入进去。那天上午，绿城广场里热闹得很，志愿者们忙个不停，近百名老年客户都参与进来了。郑州联通还专门邀请了郑州人民医院的聂大夫现场为老年人免费问诊、测量血压。志愿者们还特别针对老年人遇到的“数字鸿沟”和防诈需求这两个问题进行了解决。他们手把手教老年人怎么用智能手机，像微信视频、线上缴费、健康码查询这些常用操作他们都教。为了防止老年人受骗，他们还结合电信诈骗的典型案例讲解了养老诈骗、中奖诈骗这些老年人容易受骗的类型，还教大家怎么识别诈骗陷阱。除了在绿城广场搞活动外，郑州联通还派志愿者去嵩山社区开展反诈宣传专项行动。他们通过情景模拟和案例讲解的方式给社区居民普及防诈知识。3月5日正好是学雷锋纪念日这天，郑州联通又去了嵩山社区便民服务点为老年人解决智能手机使用和诈骗信息识别等问题。这次活动一直持续了五天时间，百余名志愿者穿着红马甲穿梭在各个社区街道、广场乡村里给老年人提供专属服务。他们一共服务了三千多人次，其中专门给老年人提供暖心服务超过千人次。志愿者们还发放了两千多份宣传资料给大家看。通过这些努力，“人民邮电为人民”的初心在助老文明实践一线亮得特别耀眼。