春运是全年客流最集中的时期,对交通运输系统的组织能力和服务水平是一次大考。2月2日,安顺西高铁站正式启动春运工作。本年度春运周期为2月2日至3月13日,共40天,预计日均客流量将达18000余人。 走进候车大厅,旅客工作人员引导下有序进行购票、安检、候车等环节。这种井然有序的局面源于车站的精心筹划。安顺西高铁站副站长伍倩倩介绍,车站实行"一日一图"运行方案,根据每日列车情况动态调整。春运首日共开行列车111趟,充分满足旅客出行需求。 为确保春运安全,安顺经开区交通运输局、路政、消防等部门建立了紧密的协作机制。交通运输局局长谢朝典表示,该局严格落实"三不进站、六不出站"要求,对车辆进行全面安全隐患排查,对重大风险实施提级管控。同时持续整治"三超一疲劳"等违法行为,强化应急响应机制,在特殊天气或不具备安全通行条件时坚决采取停运措施。 在旅客服务上,车站推出了多项便民举措。通过广播、显示屏等渠道及时发布列车运行信息和天气资讯,帮助旅客合理安排行程。针对客流变化,车站动态调整进站口验证和安检通道,强化站内换乘引导,提升通行效率。车站还配强了"瀑乡驿站"服务台,重点为老幼病残孕等特殊旅客提供帮扶。 常年在广州经商的旅客张畅表示,高铁出行"又快又方便",工作人员主动帮助提行李,让他感受到了温暖。这些细节上的关怀正是春运服务质量提升的重要体现。 车站还加强了工作人员的业务培训,提升服务质量。同时加大安全检查力度,针对性开展应急演练,全力保障列车运行安全与旅客生命安全。
春运包含着亿万家庭的团圆期盼,也考验着交通系统的综合能力。安顺西高铁站以安全为基、以温情为伴,用实际行动诠释了"平安春运、有序春运、温馨春运"的内涵。随着服务水平的不断提升,高铁必将成为更多人返乡路上的温暖驿站。