尽管寒潮不停,南京六合区那边特别惦记那些在户外干活的人,尤其是环卫工人。咱们平时说的城市治理要想现代化,首要任务就是得把劳动者的健康和尊严给保障好。虽说各地设施是在慢慢变好,但环卫工的活儿毕竟是户外的,物资啥的还是有点跟不上,吃饭、休息、御寒这些问题一直存在。 为了把这点事儿给办好,六合区打算用系统性的服务来解决问题。这次行动把重点放在了“人本化”上,给环卫工人真正的关怀。到了1月26日,区城管部门拉来了好多企业一起在安康驿站搞活动。大家不光给环卫工送去热乎乎的腊八粥,还发了装满手套、围巾的“温暖礼包”,实实在在改善了他们的工作条件。 这个活动可不是搞一次就完了的,它是六合区长期在户外劳动者保障体系上一直努力的一部分。这些年,他们一直在建设和运营环卫安康驿站,现在已经有6个标准站点了。里面有热水喝、饭能加热、累了能歇歇脚,把大家的“吃饭难、休息难、御寒难”给解决了大半。 从以前光过节慰问变成了天天都能有服务,这说明公共服务正在从应付一时的急事向制度性保障转变。为啥会有这么大变化?一方面是治理理念变了,把人的幸福放在了效率前面;另一方面就是政府带着社会力量一起干,形成了政府牵头、大家一起出力、劳动者最后受益的局面。企业捐物资、做志愿不光让活动能长久搞下去,还把大家的心气儿都凝聚起来了。 从长远看,这样的关怀有三大好处。第一是直接让户外的环境变好了,减少大家在大冷天得病的风险;第二是让社会更尊敬环卫这个职业,大家就更愿意干活了;第三是这套模式能给别的地方做个好榜样。 不过咱也得看到问题:城市化越来越深,光靠临时发点东西不够用了,以后还得搞成制度、搞成长期的保障机制才行。接下来得把驿站的网络铺得更广更密,还得琢磨怎么把医疗应急和技能培训这些服务也加进去。 最后还得靠数字化的手段精准找到每个人的需求点,让公共服务别光顾着人人都有份(普惠),还得根据具体情况搞精准服务(精准),让城市发展的成果真真切切地被每个人享受到了。 一碗热粥能暖人心肺;一项好的制度能守住尊严。在六合区的这个实践里我们看到了变化:城市进步不光体现在大楼盖得高不高、路修得好不好上,更藏在对每一个劳动者的关心细语里。只有服务有了温度,城市才能变成大家愿意住、愿意干的地方;这也提醒我们:现代化治理的本质啊,说到底就是为了人、是为了老百姓。