1983年3月15日，国际消费者联盟把这个日子定成了国际消费者权益日，为的是让保护消费者的声音响得更大，让大家更团结。全国消协的庄杨、张黛琪、彭俊橡、李振超和林思怡，再加上王源，他们整理了几个大家在维权时必须留意的事项。咱们手里的小票、发票、微信或支付宝的支付账单这些消费凭证得留好；跟商家的聊天记录、通话录音、还有宣传海报的截图也都得收好。 要是商品或者服务有问题，赶紧拍照或者录个视频保存证据。涉及食品安全或者人身伤害时，合同、快递面单、就医记录这些也都是重要的资料。遇到问题千万别犹豫，直接打12315热线或者用微信小程序里的“我要投诉”功能提交证据就成。96315热线是全国消协的维权电话，也能直接咨询。 如果对投诉结果不满意，可以依法找法院或者仲裁机构提起诉讼或仲裁请求。要是发现有侵害了很多消费者权益的情况，省级以上的消协还能帮咱们提起公益诉讼。