唐山:“三快三不三变”制定成服务清单

唐山市自然资源和规划局海港经济开发区分局推动了用地审批的高效率运作,这个过程围绕着企业的需求,把“三快三不三变”制定成服务清单。具体来说,快受理、快审查、快报批,不压件、不攒堆、不拖延。不仅如此,服务方式也发生了变化,由等待企业申报转变为主动上门服务,审查方式也由被动接收转变为提前介入。在这个过程中,工作人员直接进园区、进厂房,帮助企业准备必要的材料。 这个季度的成绩单显示出了不少成果:总共进行了22轮次的主动上门服务,“人头对人头”式地联系了13家企业;走访了310家中小微企业,了解他们的困难并解决问题;办理了8宗国有土地使用权出让手续,4宗划拨手续和7宗转让手续,总共涉及到了10个项目。这些努力带来了显著的经济效益,土地收益累计达到4.8亿元。 三个关键策略促进了用地审批的高效率运作。“快”字诀强调把时间压缩到最短,资料齐全的情况下,受理、审查和报批三个环节平均提速30%以上。“不”字诀强调清理障碍并做到最干净,没有积压文件、没有拖延时间,退件率从之前的5%降到了0。“变”字诀强调由被动转为主动服务,从等待企业申报到直接上门指导组件等。 企业视角下省时就是省钱,唐山某钢铁配套企业负责人给出了具体例子:“以前报一宗地最少得跑三四趟窗口,现在干部直接把服务送到门口。”这缩短了土地报批周期15天,节省了近百万元的财务成本。 下一步计划把这种贴心服务常态化发展。海港经济开发区分局已经把“三快三不三变”写进制度文件中进行管理落实。他们将继续扩大上门服务覆盖面,把园区、港口和重大项目都纳入“人头对人头”包联范围,让“贴心自然资源”成为唐山营商环境最亮眼的名片。