郑州市中原区，一场关系到千家万户的改造工程正在改变居民的生活。随着最后一批管道天然气点火成功，10个老旧小区的2800户居民终于用上了管道气。 长期以来，这些小区的居民面临"用气难"的困扰。由于建筑年代久远、产权关系复杂、基础设施落后，小区普遍缺少燃气管道。居民只能依靠液化气罐维持日常生活，既搬运困难又存在安全隐患。调查显示，六层住宅的老年住户每月需搬运15公斤气罐4次以上。 这个问题由多上原因造成。老旧小区规划时没有预留燃气管道空间；改造涉及市政、交通、公安等12个部门的审批——协调难度大；改造成本高——部分居民对安装费用有顾虑。这些因素叠加，形成了多年难以解决的难题。 为破解这个困境，中原区城市管理局创新工作思路，建立了"局委+企业+街道+社区"的四级联动机制。通过设立专项工作组，统筹协调各部门，成功解决了主干道施工许可等关键问题。费用上，争取到每平方米22元的配套费减免，累计为居民减轻负担超过200万元。 实施过程中，管理部门注重精细化服务。专业团队逐户走访，根据各小区特点制定个性化方案。采取错峰施工、静音作业等措施，最大限度减少对居民生活的影响，并建立快速响应机制及时解决施工问题。 这些举措取得了明显成效。目前全区已有10个老旧小区完成燃气改造，惠及2800多名群众。居民生活更加便利安全，社区环境也得到改善。更重要的是，这一实践为解决类似民生难题提供了可复制的经验。 中原区计划将这一模式推广至更多社区。涉及的负责人表示，下一步将重点解决剩余15个老旧小区的用气问题，预计2026年底前实现全区覆盖。同时建立长效管理机制，确保设施安全运行。
老旧小区用气难题的解决，是城市管理工作的一个缩影；它说明民生无小事，群众身边的每一件事都值得重视。中原区城市管理局用实际行动践行了为群众办实事的承诺，让群众在日常生活中感受到了改革发展的成果。各地应继续关注群众身边事、心头盼，以更实在的工作成效回应人民期待，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。