问题——涉老“保健品”骗局不断翻新,线上化、隐蔽化趋势明显;以“免费领鸡蛋”“免费体检”“健康讲座”等为入口的传统会销仍部分社区周边出现,但更需警惕的是,一些不法分子把推销转到微信群、私域直播间和上门服务中,通过“陪聊陪诊”“代买代办”等方式迅速建立信任,再以高价“保健品”“理疗仪器”完成交易。数据显示,涉老“保健品”领域违法案件数量和涉案金额仍处高位,受害者以60岁以上老年人为主。部分老人因难以启齿或担心被子女责备而拖延报案,导致损失扩大,甚至影响正常就医。 原因——多重因素叠加,让不法营销有机可乘。一是情感缺口被精准利用。部分独居、空巢老人陪伴不足,容易把营销人员的高频关心当作“亲情补位”,从而放松警惕。二是健康焦虑被刻意放大。慢性病管理需求叠加“快速见效”“包治百病”等夸大宣传,一些老人对正规医疗流程和用药周期缺乏耐心,更易被“立竿见影”的话术带偏。三是信息不对称、辨别难度大。虚构“退休名医”“健康顾问”身份、伪造检测报告,或用简易仪器制造“异常指标”,让受害者难以判断真伪。四是线上传播降低违法成本。私域群封闭、链路隐蔽,托儿账号集中“晒单”“报喜”,营造“很多人都有效”的从众氛围,更强化欺骗效果。 影响——损失不止是金钱,还可能伤及健康与家庭关系。经济上,一些产品从几十元被包装成数千元甚至上万元,长期支出挤占养老储备。健康上,若老人因此停用正规处方药或延迟就医,可能造成病情反复甚至加重。心理上,受骗后容易产生自责、羞愧和不信任感,孤独感加深。家庭上,子女与父母因消费争执或隐瞒事实产生隔阂,削弱家庭支持。 对策——监管执法与家庭防线需同时加力。针对突出乱象,市场监管等部门明确“不得宣称治疗或预防疾病”“不得以普通食品冒充保健食品”“严禁以赠品、虚假体检、情感绑架诱导消费”等要求,推动线上线下同步治理,强化对社区周边、老年活动场所及网络平台直播带货的巡查监管;对涉嫌诈骗团伙,公安机关依法快速立案、追赃挽损,增强震慑。同时,投诉举报渠道改进,推进涉老维权“优先受理、优先办理”。 在家庭层面,专家建议从“规则、识别、陪伴、就医、留证”五上筑牢防线:其一,认识到“免费”背后常藏交易陷阱,对“送礼品、送体检、听课领福利”等活动保持距离;其二,帮助老人掌握基本识别方法,购买保健食品要核验标识与批准文号并查询来源信息,对无资质“神药”“神器”坚决不买;其三,建立家庭消费约定,对较大金额支出实行“先沟通后付款”,由子女协助核实商家资质、产品属性和退换条件;其四,用更稳定的陪伴削弱“情感营销”,多沟通、多探望、尽量陪同体检,让老人获得持续的情绪支持;其五,身体不适坚持到正规医院就诊,不用保健品替代药物;一旦发现被骗,及时保存产品包装、票据、聊天记录等证据,尽快报警或向监管部门反映。 前景——治理将从“集中整治”走向“常态防控”,更需要社会共治。随着线上私域营销手段不断迭代,执法监管将更强调数据联动、平台责任和跨区域协作,通过对虚假宣传、非法广告、无证经营等环节的全链条治理,压缩违法空间。同时,社区、养老机构、医疗机构与家庭需形成合力:社区加强宣传与风险提示,医疗机构强化健康科普和慢病管理指导,平台完善准入审核与内容巡查,家庭以陪伴和规则守住第一道防线。多方协同下,涉老诈骗的生存空间有望进一步收窄。
守住老年人的“钱袋子”,不仅靠一次次案件查处,更需要共同守护家庭信任与社会诚信。监管可以压缩违法空间,但抵御“情感陷阱”的关键,是让关心回到家人和社会的真实陪伴中,让科学就医、理性消费成为习惯。把防骗融入日常、把关爱落到细处,才能让老年人拥有更踏实、更有尊严的晚年生活。