问题——传统赏花“人从众”、服务供给单一与体验同质化长期存。每到春季——各地赏花游热度攀升——但不少景区仍停留在“到此一游”的观赏模式:人流扎堆、机位难找,交通与补给压力上升,游客体验往往被拥挤与排队消耗;同时,一些城市的文旅产品缺少延伸,游客停留时间短、消费转化有限,难以形成“流量变留量”的闭环。 原因——合肥探索以技术创新补齐体验与治理短板。作为科教资源集聚、产业基础较强的城市,合肥近年推动数字化与城市治理加速融合,具备将无人机、沉浸式交互、智慧感知等技术较快落地到公共空间的条件。更重要的是,文旅竞争正从“拼资源”转向“拼服务、拼场景、拼治理”,倒逼城市通过更精细的供给来分流人群、提高效率,并在安全可控的前提下拓展低空与数字内容等新产品形态。 影响——多点场景联动,提升游客体验,也为新业态打开应用空间。一是骆岗公园把“老机场”资源转化为低空应用场景。依托原有跑道与开阔空间,当地规划低空航线与服务体系,游客可通过预约实现空中俯瞰花海、定制拍摄等体验;同时配套识花互动与科普内容,把“拍照打卡”延伸为“边游边学”,提升游览质量与停留时长。二是环巢湖沿线以智慧骑行道与驿站体系优化公共服务供给。骑行线路通过信息化手段联动补给点、气象变化与出行建议,缓解“找补给、怕没电、担心天气突变”等痛点,提升户外休闲的可达性与舒适度。三是高校及科研资源以数字化方式对外开放,形成新的体验入口。通过数字孪生校园、沉浸式参观与语音导览等形式,让游客在不影响校园秩序的情况下获得较完整的“云端游览”,也拓展了科普传播的触点。 对策——以安全为底线、以数据为纽带、以产业为支撑推进常态化运营。业内人士认为,这类创新场景要从“一时热闹”走向“长期可用”,需在三上持续发力:其一,强化低空活动安全监管与标准化运营,完善空域协调、飞行审批、应急处置与保险机制,确保可控、可管、可追溯。其二,推动文旅数据与城市治理协同,围绕客流监测、分时预约、交通组织、补给调度等建立联动机制,提升高峰期承载能力与服务效率。其三,培育可复制的市场化产品,鼓励无人机服务、数字内容制作、智慧装备运维等企业参与,通过“政府搭台、企业参与、公众受益”的方式形成可持续供给,并在内容上强化本地文化叙事,避免技术只剩“炫技”、场景缺乏内涵。 前景——从“景点思维”走向“城市场景”,以新质生产力激活文旅新空间。合肥的实践表明,文旅数字化不是简单叠加设备,而是通过场景设计重塑体验链条:从地面观赏拓展到低空视角,从单点景区延伸到环城慢行系统,从线下游览扩展到线上沉浸,从而实现客流分散承载与服务精准供给。展望未来,随着低空经济、智慧出行、沉浸式内容等产业链深入完善,城市有望在更多公共空间导入“可体验、可消费、可治理”的复合场景,推动文旅与科技、商业、公共服务更深度融合,为城市经济增长与治理现代化提供新支点。
一座城市的春天——不只在花开时的绚烂——也体现在公共服务的细致与治理能力的提升;合肥把低空观景、智慧骑行与虚拟漫游融入日常场景,显示出“用技术改善体验、用数据提升效率、用场景带动产业”的探索路径。文旅竞争终究比拼的不是噱头,而是让游客少些拥挤、多些从容,让风景更可亲、城市更可感。