上海市消保委、上海浦东明珠国际标准化研究院还有上海市质量和标准化研究院，联手给中国消费者的声音找了个平台，让这些声音能参与到国际标准的制定过程中。中新网记者陈静在2月28日这一天进行了报道，当天启动了一个叫“促进消费者参与国际标准制定合作机制”的项目。他们选择了电子商务、数字社交媒体和电子竞技这些关键的消费领域作为突破口，建立了一个完整的体系，专门用来收集消费者的意见，把这些意见转化成专业的内容，然后再对接国际标准。 为了把这个合作机制长期运作下去，各方要通过各种渠道去了解消费者对产品安全和使用体验的关心。专家们会对这些意见进行筛选和处理，把它们变成技术表述形式。他们的目标是在2026年底之前形成一套可以复制的模式，帮助中国消费者在国际标准化活动中拥有更多话语权。这不仅能为上海建设国际消费中心城市提供支持，还能帮助构建一个更适合全球消费者需求的国际标准环境。 上海浦东明珠国际标准化研究院的院长董山峰觉得国际标准是高品质消费的保障，能让各类消费体验都有品质底线；同时也是企业参与全球竞争时的通用语言。董山峰认为这些标准能帮助企业跨越地域障碍，融入国内外的大市场。 上海市消保委请来的志愿者张道根曾是上海社科院院长，他说制定标准的核心在于保护消费者的权利、纠正市场失灵问题。这样做最终是为了提高市场效率和优化资源配置。 报告指出当前消费者需求已经发生了变化，从简单的满足基本使用变成了追求全程体验。在这个过程中，“省心”成为了最重要的诉求；“安心”、“放心”还有“舒心”的体验需求也紧随其后。为了满足这些需求报告提出构建“四心”标准体系。 报告还明确了五个方面的转型方向：从注重产品转向关注场景；从可测试性转向可感知性；从功能导向转向品质导向；从参数竞赛转向信任基础；从行业博弈转向社会共治。